Важно! Если вам нужно получить бесплатную консультацию по налоговым выплатам, долгам, возвратам 13% или другим платежам в бюджет, достаточно одного звонка на единый бесплатный номер ФНС России.
Официальный бесплатный телефон горячей линии ФНС
###-###-####
- Доступен круглосуточно 24/7 без выходных.
- Полностью бесплатен со стационарных и мобильных телефонов любого оператора.
- Один номер обслуживает и физических, и юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей.
- Автоматический IVR поможет выбрать нужный регион или подразделение.
Что можно решить по телефону «горячей линии»
- Вопросы по налоговым выплатам и переплатам:
- проверка задолженности/переплаты по НДФЛ, транспортному, земельному, имущественному налогам;
- уточнение сроков уплаты и пени;
- пояснение причин списания денег со счёта.
- Возвраты налогов:
- как получить вычет за покупку жилья, лечение, обучение;
- проверка статуса возврата 13% через личный кабинет и по телефону.
- Проблемы с онлайн-кассами и ЕГАИС:
- ошибки ФНД (фискальных накопителей);
- сбои при передаче чеков.
- Общие вопросы:
- как зарегистрироваться в «Личном кабинете налогоплательщика»;
- как подать 3-НДФЛ и другие декларации онлайн;
- список документов для визита в ИФНС.
Дополнительные телефоны и региональные контакты
| Регион / город | Дополнительный номер | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -98-43-50 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) -79-58-01 доб. 2959 | Пн–Пт 10:00–12:00 |
| Московская область | ###-###-#### (выбор региона) | Круглосуточно |
Как быстро дозвониться и получить нужного оператора
- Позвоните ###-###-####.
- Дождитесь приветствия и нажмите 1 — для физических лиц или 2 — для юрлиц и ИП.
- Если нужен конкретный регион, скажите голосом «Московская область», «Краснодарский край» и т.д.
- Если вызов касается именно выплат и возвратов, сразу произнесите «возврат налога» — система переведёт на профильного специалиста.
«Личный кабинет налогоплательщика», онлайн-альтернатива звонку
Если очередь на горячей линии длинная, можно:
- авторизоваться на lkfl.nalog.ru через Госуслуги;
- в разделе «Мои налоги» мгновенно увидеть задолженности и выплаты;
- подать заявление на возврат 13% онлайн без звонка;
- в чате «Обратная связь» задать вопрос — ответ придёт в течение 2–3 рабочих дней.
Частые вопросы и короткие ответы
- Вопрос: Сколько ждать возврата 13% после подачи декларации?
- Ответ: До 3 месяцев на камеральную проверку + до 10 дней на перечисление.
- Вопрос: Почему переплата не зачлась в счёт следующего налога?
- Ответ: Нужно подать заявление о зачёте (форма 22) в ИФНС; сделать это можно дистанционно.
- Вопрос: Как узнать, что долг погашён?
- Ответ: Зайдите в «Личный кабинет» или позвоните ###-###-#### и назовите ИНН.
Горячая линия ###-###-#### — главный и бесплатный способ быстро разобраться со всеми налоговыми выплатами и возвратами без визита в инспекцию. Храните номер в контактах и пользуйтесь онлайн-сервисами ФНС для экономии времени.
Обновлено: 22 апреля 2026 г.