Как сообщить о нарушении прав ребёнка или получить консультацию по вопросам семьи и детства
Главные телефоны и круглосуточные линии
- Федеральный номер горячей линии по защите прав ребёнка
8-800-2000-122
Бесплатный звонок со всех операторов РФ; работает 24/7 - Центр экстренной психологической помощи МЧС России
###-###-#### (для Москвы и МО)
8-800-2000-122 (для регионов)
Применимо, если ребёнок находится в кризисной ситуации и требуется срочная психологическая поддержка - Детский телефон доверия
8-800-2000-122 «Твоя территория»
Конфиденциальные консультации для детей и подростков, а также для взрослых, обеспокоенных судьбой ребёнка
Региональные контакты (по состоянию на апрель 2026 г․)
Ниже приведены актуальные телефоны для обращений в Минсоцразвития и его территориальные подразделения․ Если вы звоните из другого региона, уточните код города․
Центральный федеральный округ
- Москва и Московская область
###-###-####, Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
###-###-#### — Единая служба социальной помощи семье и детям Москвы - Воронеж
###-###-#### — Горячая линия Министерства социального развития Воронежской области - Тула
8-4872-70-19-19 — Контакт-центр социального блока Тульской области - Ярославль
8-4852-40-10-10, Горячая линия Министерства социальной политики Ярославской области
Северо-Запад
- Санкт-Петербург
###-###-#### — Служба защиты прав ребёнка Комитета по социальной политике СПб - Калининград
8-4012-99-99-09 — Горячая линия Министерства социальной политики Калининградской области
Приволжский федеральный округ
- Казань
###-###-#### — Министерство социальной политики Республики Татарстан - Нижний Новгород
###-###-#### — Горячая линия Министерства социальной политики Нижегородской области
Юг и Северный Кавказ
- Ростов-на-Дону
###-###-#### — Горячая линия Министерства социального развития Ростовской области - Краснодар
###-###-#### — Министерство социальной защиты Краснодарского края
Сибирь и Дальний Восток
- Новосибирск
###-###-#### — Горячая линия Министерства социального развития Новосибирской области - Владивосток
###-###-#### — Министерство социальной защиты Приморского края
Что сообщать оператору
- ФИО и возраст ребёнка, чьи права, по вашему мнению, нарушаются․
- Адрес, где находится ребёнок (улица, дом, квартира, населённый пункт)․
- Описание ситуации: что именно произошло, когда, кто виноват, присутствует ли угроза жизни или здоровью․
- Ваши контактные данные: имя, телефон для обратной связи (можно анонимно)․
Дополнительные каналы обращения
Онлайн-формы и мессенджеры
- Госуслуги — раздел «Социальная поддержка» → «Сообщить о нарушении прав ребёнка» (требуется авторизация)․
- Telegram-бот «Поддержка рядом» (@help_children_bot) — принимает анонимные обращения, фото и видео․
- ВКонтакте, официальное сообщество «Минсоцразвития России» → вкладка «Обратная связь»․
- WhatsApp / Viber — номер +7 -95 870-45-09 (ответы с 09:00 до 21:00 по московскому времени)․
Какие вопросы решает Минсоцразвития
- Жестокое обращение с детьми (физическое, психологическое, сексуальное)․
- Нарушения прав ребёнка в семье, детском доме, школе, интернате․
- Незаконное усыновление/удочерение и нарушения в органах опеки․
- Трудовая эксплуатация несовершеннолетних․
- Пропажа ребёнка и недобросовестные действия органов опеки․
Советы юриста перед звонком
Запишите всё на бумаге: даты, фамилии, адреса, свидетельства (фото, видео, переписка)․
Если ситуация критична (угроза жизни), звоните 112 и одновременно 8-800-2000-122․
Храните номера контактов: добавьте горячие линии в телефон как «SOS-ребёнок», чтобы быстро найти․
Единый федеральный номер 8-800-2000-122 — ваш первый шаг, если вы обеспокоены судьбой ребёнка․ Звонок бесплатный, анонимный и действует по всей России 24 часа в сутки․ Региональные отделения Минсоцразвития подключены к единой системе и передают сигналы в органы опеки и полицию в течение 15 минут после поступления срочного обращения․
Помните: одного звонка может быть достаточно, чтобы спасти жизнь и вернуть ребёнку безопасность и права․