Как получить срочную помощь, если права вашего ребёнка нарушены?
Главный номер, который должен быть у каждого родителя, опекуна, педагога и просто неравнодушного взрослого в Хабаровском крае, — (4212) -0-24-91. Это телефон горячей линии краевой комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Хабаровского края.

Когда и как работает «горячая линия»

• Дни работы: ежедневно.
• Часы приёма звонков: с 09:00 до 18:00 по местному времени.
• Перерыв на обед: 13:00–14:00.
• Кто отвечает: специалисты сектора по обеспечению деятельности комиссии.
• Тип звонка: бесплатный с городских и мобильных операторов Хабаровского края.

Зачем звонить

Горячая линия создана для оперативного реагирования на:

1. Сообщения о несанкционированных массовых мероприятиях с участием подростков.
2. Случаи жестокого обращения, пренебрежения или насилия в семье.
3. Вопросы о правах и обязанностях родителей, опекунов и приёмных семей.
4. Конфликтные ситуации в школах, детских домах, социальных учреждениях.
5. Нужда в экстренной психологической, юридической или социальной помощи.

Как подготовиться к звонку

Чтобы специалисты смогли помочь максимально быстро, постарайтесь заранее подготовить:

• ФИО ребёнка (полностью) и дату рождения.
• Ваши контактные данные (телефон, адрес).
• Краткое, но конкретное описание ситуации (что произошло, когда, кто участвовал).
• Если есть, — фото- или видеоматериалы, переписка в мессенджерах.

Дополнительные каналы поддержки

Если (4212) -0-24-91 временно занят, вы также можете обратиться:

• Федеральная детская горячая линия (Минпросвещения РФ) — 8 (800) -55-89-81. Звонок бесплатный по всей России.
• Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае — (4212) -2-03-30.
• Центр защиты прав и интересов детей — онлайн-консультации через официальный сайт Минпросвещения;

Что происходит после звонка

1. Регистрация обращения. Сотрудник фиксирует ваш запрос в единой базе.
2. Оценка рисков. В течение 24 часов комиссия проводит первичную проверку.
3. Вмешательство. При необходимости выезжает мобильная бригада специалистов (социальный педагог, психолог, участковый).
4. Дальнейшее сопровождение. Семья получает индивидуальный план помощи: юридическую консультацию, направление в кризисный центр, организацию медико-психологического сопровождения и т.д.

Как не стать жертвой мошенников

⚠️ Помните: комиссия никогда не запрашивает персональные данные банковских карт, пароли или оплату услуг. Официальный звонок всегда поступает с номера (4212) -0-24-91 и завершается предложением получить бесплатную очную консультацию по адресу:
г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 18, каб. 305 (здание Правительства Хабаровского края).

Адрес и официальные контакты комиссии

Один звонок по номеру (4212) -0-24-91 может остановить насилие, вернуть ребёнка в безопасную среду и уберечь от опасных «неформальных» митингов.
Сохраните номер в телефоне прямо сейчас и расскажите о нём друзьям и коллегам.
Каждый ребёнок Хабаровского края должен знать: помощь рядом — 24 часа в сутки.