В Республике Хакасия действует единая круглосуточная горячая линия, через которую граждане могут обратиться в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) по любым вопросам, связанным с нарушением прав детей, подростковой преступностью, семейным неблагополучием и чрезвычайными ситуациями.
Основной номер
8-800-2000-122 — федеральный детский телефон доверия, работающий круглосуточно и бесплатно с любого телефона на территории Российской Федерации, включая Республику Хакасию.
Региональные контакты
- 8 (3902) -05-811 — горячая линия Министерства здравоохранения Республики Хакасия. Через неё можно получить квалифицированную помощь по медицинским вопросам несовершеннолетних, а также направить обращение в КДН.
- 8 (3902) -99-168, 8 (3902) -99-189, телефоны отдела по обеспечению деятельности КДН и ЗП Иркутской области (действует как дополнительный канал, если основные линии Хакасии перегружены).
Какие вопросы решает горячая линия КДН
- Сообщения о жестоком обращении, насилии или пренебрежении в отношении ребёнка.
- Подозрения на вовлечение подростков в преступную деятельность.
- Конфликтные ситуации в семье, угрожающие жизни или здоровью ребёнка.
- Необходимость срочной психологической или правовой помощи детям и их родителям.
- Вопросы о временном помещении ребёнка в безопасное место при ЧС (чрезвычайной ситуации).
Дополнительные способы связи с КДН Хакасии
Онлайн-формы и электронная почта
На официальном портале Правительства Республики Хакасия (gov.rk08.ru) размещён раздел «Обращения граждан». Здесь можно:
- заполнить электронную форму обращения;
- приложить фото- или видеодоказательства;
- получить регистрационный номер для отслеживания статуса заявки.
Личный приём
Адрес: г. Абакан, ул. Ленина, 63, 2-й этаж, каб. 205.
Часы приёма: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Предварительная запись по телефону 8 (3902) -05-811.
Важно знать
Обращения, поступившие на горячую линию КДН, обрабатываются в течение 3 рабочих дней. В случае угрозы жизни ребёнка специалисты выезжают немедленно, вне зависимости от времени суток.
Полезные советы при звонке на горячую линию
- Подготовьте максимально точные данные: ФИО ребёнка, адрес, контактный телефон.
- Кратко сформулируйте суть проблемы (что произошло, когда, кто виноват, какие действия уже предпринимались).
- Если есть возможность, запишите время звонка и имя оператора.
Запомните!
8-800-2000-122 — единый, бесплатный, круглосуточный телефон доверия для детей и взрослых в Республике Хакасия.