Что делать, если ты или твой друг оказались в трудной жизненной ситуации?
В Еврейской автономной области работает «горячая линия» Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН).
Это бесплатный и анонимный канал поддержки для подростков и родителей, который функционирует круглосуточно.
Как позвонить в КДН ЕАО?
- Единый федеральный номер: ###-###-####
- Дополнительный региональный: 8 (42622) —22-62 (приёмная Правительства ЕАО)
- WhatsApp / Telegram: 8-800-2000-122
Звонки бесплатны со всех операторов РФ; анонимность гарантируется.
Если вам удобнее писать, воспользуйтесь мессенджером: достаточно оставить голосовое или текстовое сообщение.
Кто может обратиться?
- Подростки 12-17 лет, столкнувшиеся с насилием, буллингом, семейными конфликтами, желанием самовольно уйти из дома или учреждения.
- Родители и законные представители, которым требуются консультации по воспитанию или помощь в поиске ребёнка;
- Учителя и педагоги, заметившие тревожные признаки в поведении ученика.
- Сторонние свидетели (соседи, друзья), беспокоящиеся о судьбе ребёнка.
Что помогут решить?
| Проблема | Какую помощь окажут |
|---|---|
| Самовольный уход из дому / учреждения | Оперативное информирование полиции, организация поисковых мероприятий |
| Безнадзорность, правонарушения | Направление в центры социальной реабилитации, медиации, к психологу |
| Конфликты в семье | Семейное консультирование, примирительные программы |
| Буллинг и кибербуллинг | Медиация в школе, киберпатруль, юридическая поддержка |
| ВИЧ/ЗППП, рискованное поведение | Конфиденциальная консультация врача-инфекциониста, тестирование, разъяснение контрацепции |
Как проходит обращение?
Шаг 1. Звонок или сообщение на «горячую линию».
Шаг 2. Оператор фиксирует суть проблемы и передаёт информацию дежурному специалисту КДН.
Шаг 3. При необходимости формируется мобильная группа (соцработник, психолог, участковый).
Шаг 4. В течение 24 часов ребёнку и семье предоставляется помощь: от первой психологической помощи до полного сопровождения.
Дополнительные контакты служб ЕАО
- Центр «Мост» (Биробиджан), Службы примирения (медиации) для подростков: (42622) —55-55
- Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних: (42622) —66-66
- Управление МВД России по ЕАО (доверительная линия): 102 или (42622) —11-02
- Национальный центр помощи пропавшим детям: ###-###-#### (круглосуточно)
Полезные советы для подростков
Если ты чувствуешь, что ситуация выходит из-под контроля:
- Не оставайся один — любой взрослый (учитель, школьный психолог, волонтёр) может связаться с КДН за тебя.
- Запиши номер «горячей линии» в телефон и сохрани как «Помощь 24/7».
- Если нет возможности звонить, напиши в WhatsApp/Telegram: операторы отвечают даже ночью.
- Не бойся «навредить родителям» — КДН не карает, а помогает. Решения принимаются только во благо ребёнка.
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Еврейской автономной области — это сеть специалистов,
которые работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы каждый подросток чувствовал себя в безопасности.
Не откладывай обращение: один звонок может изменить жизнь.
Актуально на 23 апреля 2026 г. Данные регулярно обновляются на официальном сайте правительства ЕАО.