Важно: данная статья актуальна по состоянию на 22 апреля 2026 года. Если вам нужно уточнить сведения, звоните по контактным номерам ниже и уточняйте дату последнего обновления информации.
ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НОМЕР
###-###-#### — «горячая линия» Министерства труда и социальной защиты РФ.
- Режим работы: круглосуточно, 24/7.
- Бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
- В Москве вас автоматически переведут на квалифицированного специалиста по детским пособиям.
МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР
+7 (495) -70-45-09 — «горячая линия» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
- Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00 (московское время).
- Консультации по всем видам выплат: единовременные, ежемесячные, региональные и федеральные пособия.
- Оператор поможет записаться на личный приём в МФЦ или в районное управление соцзащиты.
КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ЧАТ-БОТ «МОСКВА ДЕТСКАЯ»
Если не хочется звонить, воспользуйтесь мессенджером:
- Telegram: напишите «/start» в боту @MoscowSocialBot.
- Viber / WhatsApp: добавьте контакт +7 (968) -00-07-07 и отправьте слово «ребёнок».
Бот показывает размеры пособий, сроки подачи документов и ближайшие МФЦ на карте.
КОНТАКТЫ ПО НАПРАВЛЕНИЯМ
Ежемесячная выплата на первого и второго ребёнка (путинские)
- Горячая линия ПФР: ###-###-#### (выбор региона «1»).
- Веб-сайт: pfr.gov.ru → раздел «Детские пособия».
Региональный материнский капитал (Москва)
- Телефон: +7 (495) -77-77-77 (МФЦ-Москва).
- Электронная подача: mos.ru → «Услуги» → «Социальная поддержка».
Единовременное пособие при рождении ребёнка
- ФСС: ###-###-#### — справки по выплатам через работодателя и прямым выплатам.
СОВЕТЫ ПО ЗВОНКУ
- Подготовьте документы: СНИЛС ребёнка и родителя, ОМС, свидетельство о рождении.
- Записывайте: фамилию и инициалы оператора, время звонка и номер обращения — пригодится при апелляции.
- Используйте громкую связь: так вторая сторона сможет подтвердить факт справки.
АДРЕСА НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫХ МФЦ МОСКВЫ
- Центральный АО: ул. Мясницкая, 47 (м. Тургеневская).
- Северный АО: ул. Куусинена, 20 (м. Войковская).
- Юго-Западный АО: ул. Профсоюзная, 126 (м. Тёплый Стан).
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЛИНИЯ ЗАНЯТА
Повторите звонок через 5-10 минут — пик нагрузки обычно с 10:00 до 12:00.
2. Онлайн-запись: на сайте «Мои документы» выберите «Детские пособия» и подберите свободное время на 2-3 дня вперёд.
3. Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»: в разделе «Поддержка семей» можно оставить заявку на обратный звонок.
КОРОТКО О ГЛАВНОМ
Запомните один номер, ###-###-####. Он работает 24/7 и перенаправит вас на нужного специалиста по детским пособиям в Москве. Если нужна очная консультация, звоните в столичный контакт-центр +7 (495) -70-45-09 и запишитесь в ближайший МФЦ без очереди.