Что это за номер и когда за ним звонить
В апреле 2026 года в России заработал федеральный короткий номер 8-495-150‚ созданный по поручению вице-премьера Дмитрия Чернышенко.
Услуга предназначена для оказания экстренной и анонимной психологической помощи детям и их родителям.
Звонок бесплатный со всех операторов связи на всей территории РФ‚ работает круглосуточно и без выходных.
Кто отвечает на звонки
- Квалифицированные детские психологи и кризисные консультанты;
- Волонтёры‚ прошедшие специальное обучение при МЧС России;
- Сотрудники Единого общероссийского детского телефона доверия‚ который уже 20 лет поддерживает детей в трудной жизненной ситуации.
Что можно обсудить по телефону
- Школьные и семейные конфликты;
- Травля (буллинг) в интернете и офлайн;
- Самочувствие‚ тревога‚ депрессия‚ суицидальные мысли;
- Сложности в отношениях с родителями и сверстниками;
- Вопросы безопасности‚ насилия или эксплуатации.
Дополнительные каналы поддержки
Помимо звонков по номеру 8-495-150‚ дети и подростки могут воспользоваться:
- Мобильным приложением «Я доверяю» (доступно в App Store и Google Play) — чат с психологом‚ тесты на самочувствие и интерактивные задания;
- Онлайн-чатом на сайте deti-150.ru — анонимно‚ без регистрации;
- СМС на номер 150 — если звонок невозможен‚ достаточно отправить сообщение «Помогите» и специалист перезвонит.
Как звонить из регионов
| Регион | Способ связи |
|---|---|
| Москва и Московская область | 8-495-150 |
| Остальные регионы РФ | 8-800-2000-122 (федеральная линия) |
| СКФО (Дагестан‚ Чечня‚ Ингушетия) | Дополнительно работает региональный телефон доверия Минздрава Дагестана 8-8722-39-29-39 |
Инструкция для ребёнка: что делать‚ если нужна помощь
- Набери 8-495-150 (или 150 с мобильного);
- Поприветствуй оператора и кратко опиши проблему;
- Не бойся — разговор анонимный‚ твоё имя и адрес не спрашивают;
- Слушай совета специалиста: тебе могут предложить дыхательные упражнения‚ план действий или просто поддержат словом;
- Если звонить страшно — напиши в чат приложения «Я доверяю».
Инструкция для родителя
Если вы заметили‚ что ребёнок стал замкнутым‚ раздражительным или испытывает тревогу‚ самостоятельно позвоните на 8-495-150.
Оператор проконсультирует‚ как начать деликатный разговор с ребёнком‚ куда обратиться за очной помощью и какие документы могут понадобиться.
Как волонтёрам присоединиться к проекту
- Заполнить анкету на сайте добровольцы-мчс.рф;
- Пройти онлайн-курс «Первая психологическая помощь детям» (24 академических часа‚ сертификат МЧС);
- Подтвердить квалификацию через тестовый звонок и собеседование.
Отзывы первых звонящих
«Я дозвонилась ночью‚ когда мама спала. Девушка-консультант спокойно поговорила со мной о том‚ как перестать ругаться с одноклассниками. Спустя неделю мне стало легче».
— Анна‚ 14 лет‚ Москва
«Сын замкнулся после развода. Психолог объяснил‚ как не давить на него и постепенно выстроить доверие. Сейчас мы вместе ходим к школьному психологу».
— Елена‚ мама 11-летнего мальчика‚ Казань
Номер 8-495-150 — это быстрый‚ бесплатный и действительно доступный каждому ребёнку способ получить поддержку в трудный момент.
Запишите его в контакты телефона вашего ребёнка прямо сейчас и расскажите‚ что помощь всегда рядом.