Важно! Если вы хотите получить оперативную, бесплатную и анонимную поддержку по вопросам усыновления, опеки или других семейных тем, Минпросвещения России совместно с Фондом поддержки детей обеспечивает круглосуточную работу Единого Общероссийского телефона доверия для детей, подростков и их родителей․
Основной контакт
8-800-2000-122
- Звонок бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона по всей России․
- Работает 24/7 без выходных․
- Анонимность гарантирована․
- На линии — квалифицированные психологи и специалисты по социальной поддержке семьи․
Какие вопросы можно задавать по телефону доверия
Усыновление и опека
- Порядок подачи документов на усыновление․
- Критерии отбора кандидатов в усыновители․
- Психологические аспекты подготовки ребёнка и семьи к усыновлению․
- Решение конфликтов между усыновителями и детьми․
- Права и обязанности усыновителей․
Сопровождение приёмных семей
- Помощь в адаптации ребёнка после передачи в семью․
- Консультации по вопросам образования, медицинского обслуживания и социальных выплат․
- Поддержка в случае кризисных ситуаций (агрессия, страхи, проблемы в школе)․
Поддержка родителей
Операторы готовы выслушать страхи, тревоги и сомнения, которые могут возникнуть у будущих или действующих приёмных родителей:
- «Как объяснить ребёнку, что он усыновлён?»
- «Что делать, если мы чувствуем эмоциональное выгорание?»
- «Как наладить контакт с опекой после конфликта?»
Онлайн-ресурсы
На официальном сайте https://telefon-doveria․ru/ размещены:
- Интерактивный чат с психологом․
- Статьи и видеоинструкции по усыновлению․
- Формы обратной связи для приёмных родителей․
Как подготовиться к первому звонку
- Определите глобальный запрос: «нужен план действий», «поддержка в кризисе» или «информация»․
- Заранее запишите основные факты: возраст ребёнка, регион, ключевые события․
- Не бойтесь эмоций: специалисты готовы выслушать без осуждения․
- Выберите удобное время: линия открыта 24/7, но ночью нагрузка меньше, если вам нужно спокойное общение․
Мифы о телефоне доверия
| Миф | Факт |
|---|---|
| «Звонят только дети» | Более 40 % звонков поступают от взрослых, в т․ч․ приёмных родителей․ |
| «Могут забрать ребёнка» | Консультанты не имеют полномочий изымать детей; они помогают решить проблему․ |
| «Звонок отразится на документах» | Консультация анонимна и не фиксируется в официальных бумагах․ |
Дополнительные контакты Минпросвещения
- Телефон горячей линии Минпросвещения РФ по вопросам усыновления и сопровождения семей: ###-###-#### (пн–пт: 08:00–20:00 мск)․
- Электронная приёмная: https://edu․gov․ru → раздел «Обращения граждан»․
Если вы стоите на пороге важного решения об усыновлении или уже воспитываете приёмного ребёнка и нуждаетесь в поддержке, звоните 8-800-2000-122․ Каждый звонок — это шаг к безопасности, пониманию и стабильности в вашей семье․
, 08:40 (мск)