В Киселевске (Кемеровская область – Кузбасс) орган опеки и попечительства Администрации города Киселевск
круглосуточно принимает сигналы об угрозе жизни и здоровью детей, жестоком обращении, пренебрежении
основными потребностями несовершеннолетних и других чрезвычайных ситуациях. Ниже вы найдёте актуальные
номера телефонов, алгоритм действий и полезные контакты.

Главный круглосуточный номер

8-384-51-5-91-60 – «горячая линия» отдела опеки и попечительства, работает 24/7.
Звонки принимаются со всех операторов связи, в т.ч. с мобильных, без кода города при звонке из Киселевска.

Экстренные службы «112» и «103»

• 112 – Единая служба спасения (со всех операторов, включая без SIM-карты).
• 103 – Скорая помощь; при угрозе жизни ребёнка, травмах, отравлениях.

Дополнительные телефоны доверия

1. 8-800-2000-122 – Всероссийский детский телефон доверия (бесплатно, анонимно, круглосуточно).
2. 123 – «Телефон доверия МВД России» (со всех операторов, круглосуточно).
3. 8-384-51-2-30-03 – Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) г. Киселевск.

Когда звонить в органы опеки

Экстренные случаи

• ребёнок остался один дома без присмотра взрослых;
• родители в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• признаки жестокого обращения (синяки, порезы, запирание, побои);
• угроза самоубийства или суицидальные настроения у подростка;
• отсутствие питания, медицинской помощи, теплой одежды зимой.

Неотложные (но не экстренные) случаи

• пропуски школы без уважительных причин более 5 дней;
• родители отказываются лечить ребёнка;
• живут в антисанитарных условиях (грязь, паразиты, холод).

Алгоритм действий при звонке

1. Кратко сообщите суть проблемы (кто, где, что случилось).
2. Уточните адрес (улица, дом, квартира, подъезд).

>

3. Сообщите данные ребёнка (Ф. И. О., возраст, класс школы).
4. Оставьте свой контакт (если готовы дать дополнительную информацию).
5. Запишите номер обращения – его сообщит дежурный.

Где находится отдел опеки и попечительства

Адрес и режим работы

г. Киселевск, ул. Ленина, д. 81, 3-й этаж, каб. 305–308
Приёмные часы: пн–пт с 8:30 до 17:30 (обед 12:30–13:30).
Выходные: сб–вс – только экстренные выезды.

Как добраться

• Автобус № 7, 15, 22 – остановка «Администрация».
• Маршрутка № 45, 77 – остановка «Ул. Ленина, 81».

Полезные электронные ресурсы

• Официальный сайт Администрации г. Киселевск – kiselevsk.ru (раздел «Органы опеки»).
• Госуслуги Кузбасса – gosuslugi42.ru (подача заявления в органы опеки онлайн).
• Телеграм-канал «Опека Киселевск» – ежедневные новости, отчёты, полезные памятки.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я остаться анонимным?

Да, закон допускает анонимные сообщения. Однако чёткая информация (адрес, Ф. И. О;) ускоряет реакцию.

Кто приедет после звонка?

Сотрудники отдела опеки участвуют в выезде совместно с участковым, полицией, скорой помощью, при необходимости – с психологом и представителем КДН.

Что будет с ребёнком?

В первую очередь обеспечивается безопасность: госпитализация, временное размещение в Центре помощи детям «Семья», согласование с прокуратурой. Решение о помещении в приёмную семью или возвращении родителям принимает суд.

Памятка для взрослых и детей

Распечатайте и разместите на видном месте в квартире:
«Если тебе страшно, если болит, если родители пьяные – звони! 8-384-51-5-91-60 (круглосуточно) или 112!»

Контакты для обратной связи редакции статьи

Письма, замечания, уточнения присылайте на электронную почту редакции: op@kiselevsk.ru