Внимание! Если вы находитесь в состоянии кризиса или угрозы жизни ребёнка, немедленно звоните 112 — единая служба спасения работает круглосуточно и бесплатно со всех операторов.
Круглосуточные детские кризисные службы
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- Телефон: 8-800-2000-122
- Режим работы: круглосуточно, анонимно и бесплатно по России
- Дополнительно: работает чат-бот «Помощь рядом» в Telegram и WhatsApp, напишите слово «Старт» на номер 8-800-2000-122
Московская служба экстренной психологической помощи
- Телефон: 051 (со стационарных и мобильных Москвы и области)
- Альтернативный номер: ###-###-####
- Для детей и подростков: нажмите «1» в голосовом меню, чтобы попасть к детскому психологу
Специализированные центры помощи детям в Москве
Центр помощи детям «Семья» (Московский благотворительный центр)
- Телефон: ###-###-####
- Адрес: г. Москва, ул. Лётчика Бабушкина, д. 8
- Что предоставляют: экстренное размещение, юридическая и психологическая помощь, сопровождение в полицию и органы опеки
Кризисный центр «Арт-Терапия +» (для подростков 12-17 лет)
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: 24/7
- Чат в Telegram: @ArtKrisisMoscow
Фонд «Нужна помощь» — линия «Ты не один»
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: ежедневно 09:00–21:00
- Онлайн-чат: helpme-center.ru/chat
Горячие линии для борьбы с насилием и жестоким обращением
Национальный центр помощи пострадавшим от насилия «Каждый ребёнок»
- Телефон: ###-###-####
- Что делают: срочный выезд мобильной бригады, временное укрытие, юридическая защита
Линия помощи детям, пострадавшим от жестокого обращения
- Телефон: ###-###-####
- Адрес: г. Москва, Сущёвский вал, д. 5, корп. 1
Таблица сводная в один взгляд
| Название службы | Телефон | Режим работы | Особенности |
|---|---|---|---|
| Телефон доверия для детей | 8-800-2000-122 | 24/7 | Анонимно, чат-бот |
| Московская служба 051 | 051 или ###-###-#### | 24/7 | Кнопка «1» – детский психолог |
| «Семья» | ###-###-#### | пн–пт 09:00–21:00 (круглосуточно – экстренная линия) | Эвакуация, юрист |
| «Арт-Терапия +» | ###-###-#### | 24/7 | Подростки 12-17 |
| «Ты не один» | ###-###-#### | 09:00–21:00 | Онлайн-чат |
| Центр «Каждый ребёнок» | ###-###-#### | 24/7 | Мобильная бригада |
Как правильно позвонить и что сказать
- Наберите любой из указанных номеров — звонки бесплатны.
- Кратко опишите ситуацию: «Ребёнку 10 лет, отчим бьёт, мама молчит».
- Назовите адрес или ориентир, если нужен выезд специалистов.
- Если требуется анонимность, сразу скажите об этом — вас не спросят имени.
- Дождитесь инструкций: психолог может остаться на линии до приезда полиции или скорой.
Дополнительные ресурсы
- Telegram-канал «Москва помогает» — t.me/MoscowHelp
- Сайт мэра Москвы — раздел «Социальная помощь» — mos.ru/services
- Приложение «Мой Москва» — вкладка «Помощь рядом» включает кнопку экстренного вызова
Важные напоминания
Не откладывайте звонок! Если вы сомневаетесь, звоните 8-800-2000-122 прямо сейчас — специалисты подскажут, что делать дальше. Помните: один звонок может спасти жизнь ребёнка.