Что такое «Телефон доверия» и зачем он нужен родителям, ученикам и педагогам?
Телефон доверия образования Киренск, это круглосуточная горячая линия, созданная муниципальным управлением образования города Киренска (Иркутская область). Она предназначена для оперативной помощи детям, родителям и педагогам по любым вопросам школьной жизни: от конфликтов и буллинга до выбора профиля обучения и психологической поддержки.
Как работает служба?
- Анонимность и конфиденциальность гарантированы на законодательном уровне.
- Звонки принимают квалифицированные психологи, методисты и юристы.
- Консультации доступны бесплатно с любых операторов мобильной и городской связи.
Актуальные контакты (на 23 апреля 2026 г.)
| Название линии | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый «Телефон доверия образования» г. Киренск | ###-###-#### | 24/7, без выходных |
| Горячая линия Минпросвещения РФ | ###-###-#### | пн–пт 08:00–20:00 (мск) |
| Скорая психологическая помощь детям | 8-800-2000-122 | круглосуточно |
Как позвонить через смартфон на Android
Если у вас Android 9 и выше, воспользуйтесь стандартным приложением Телефон:
- Откройте приложение Телефон.
- Нажмите значок Ещё (три точки в правом верхнем углу).
- Выберите пункт Настройки → Звуки и вибрация, чтобы убедиться, что рингтон не заглушает звук вызова.
- Вернитесь на главный экран и наберите ###-###-####.
- Нажмите Позвонить.
Совет: если ваш оператор поддерживает Wi-Fi-звонки, включите их («Настройки → SIM-карты → Wi-Fi-звонки»). Это позволит звонить даже при слабом сигнале сети.
Какие вопросы можно решить по «Телефону доверия»
- Школьный буллинг и цькование.
- Конфликт с учителем или одноклассниками.
- Трудности при подготовке к ЕГЭ/ОГЭ.
- Проблемы в отношениях родитель–ребёнок.
- Сомнения в выборе профиля или техникума.
- Сообщения о нарушениях в питании, транспортировке, финансовых махинациях в школе.
Если вы не можете дозвониться
- Попробуйте позвонить с другого номера или с городского телефона.
- Отправьте электронное обращение: kiren.education@irk.gov.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Используйте мессенджеры: Telegram-бот @KirenEduHelpBot (работает круглосуточно).
Технические рекомендации для родителей и учеников
Как сохранить номер в контактах
Откройте приложение Контакты → нажмите «+» → введите имя (например, «Телефон доверия Киренск») → введите номер ###-###-#### → сохраните. Теперь номер всегда под рукой и отображается в журнале звонков с пометкой иконки.
Как посмотреть журнал звонков
В приложении Телефон перейдите на вкладку Последние. Пропущенные вызовы отмечены красной стрелкой вниз, исходящие — зелёной стрелкой вверх. Для получения деталей коснитесь записи и выберите «Информация о вызове».
Ответы на частые вопросы
Можно ли звонить анонимно?
Да. Ваш номер телефона не передаётся получателю вызова.
Работает ли линия в выходные и праздники?
Да, круглосуточно 365 дней в году.
Как узнать версию Android на моём телефоне?
Откройте Настройки → О телефоне → Версия Android. Номер должен быть 6.0 или выше для корректной работы всех функций связи.
Контакты городского управления образования
Адрес: Россия, Иркутская обл., г. Киренск, ул. Ленина, д. 10, каб. 214
Телефон дежурной линии: +7 (395-44) —15-33
E-mail: kiren.education@irk.gov.ru
Официальный сайт: kiren-edu.irk.ru
Помните: один звонок может предотвратить большую беду. «Телефон доверия образования» Киренск работает для того, чтобы каждый ребёнок чувствовал себя в безопасности, а родители и педагоги получали своевременную поддержку.