Если вы обнаружили, что сайт rfdeti․ru нарушает ваши права (распространение персональных данных, недостоверная информация, нарушение требований к рекламе и т․п․), вы имеете полное право оформить официальную жалобу․ В этой статье мы подробно разберём, как правильно подать онлайн‑жалобу, какие документы нужны и где отслеживать статус обращения․

Почему может потребоваться жалоба на rfdeti․ru?

• Нарушение закона о персональных данных* (ФЗ‑152)․ Сайт размещает ваши ФИО, телефон, адрес без согласия․
• Недостоверная информация о детях․ Публикация фото/имен несовершеннолетних без согласия родителей․
• Нарушение требований к рекламному контенту․ Несоблюдение правил рекламных объявлений, вводящее в заблуждение․
• Неэтичные или оскорбительные материалы․ Публикация контента, который может нанести моральный вред․

Все перечисленные нарушения подпадают под юрисдикцию Роскомнадзора (для вопросов персональных данных) и Роспотребнадзора (для вопросов радиационной и электромагнитной безопасности, однако в контексте rfdeti․ru основной компетентный орган – Роскомнадзор)․

Куда направлять жалобу?

Для большинства случаев, связанных с персональными данными, рекомендуется подавать жалобу именно в Роскомнадзор․

Подготовка документов перед подачей онлайн‑жалобы

1. Скриншоты нарушающего контента․ Сохраните полные URL‑адреса, дату и время публикации․
2. Копии переписки (если есть)․ Например, письма от администрации сайта, в которых они отказываются удалить данные․
3. Документы, подтверждающие вашу личность․ Паспорт (скан) или иные документы, если требуются (обычно для подтверждения прав на удаление персональных данных)․
4. Текст жалобы․ Сформулируйте проблему четко, укажите закон, который, по вашему мнению, нарушен․

Все материалы можно загрузить в форму обращения в виде ․pdf, ․jpg или ․png․ Максимальный размер файла – 10 МБ․

Пошаговое заполнение онлайн‑формы в Роскомнадзоре

Шаг 1․ Перейти на страницу подачи обращения

Откройте Электронную форму обращения граждан на официальном сайте Роскомнадзора․

Шаг 2․ Выбрать тип обращения

• В выпадающем списке «Тема обращения» выберите «Защита персональных данных»․

Шаг 3․ Заполнить обязательные поля

Шаг 4․ Описание ситуации

В поле «Текст обращения» скопируйте готовый образец (см․ ниже) и подставьте свои данные․

Шаг 5․ Прикрепить доказательства

• Нажмите кнопку «Добавить файл» и загрузите скриншоты, копии писем, скан паспорта (если требуется)․

Шаг 6․ Подтвердить согласие

Отметьте галочку «Согласен(на) с обработкой персональных данных» и нажмите кнопку «Отправить»․

Шаг 7․ Сохранить номер обращения

После отправки система выдаст уникальный номер заявки․ Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса․

Образец текста жалобы

Тема обращения: Нарушение требований закона о персональных данных (ФЗ‑152)

Текст обращения:
Я, ФИО полностью, проживающий(ая) по адресу: полный адрес, прошу рассмотреть жалобу на нарушение моих прав в сфере персональных данных со стороны сайта rfdeti․ru․

С года на указанном ресурсе без моего согласия размещены следующие мои персональные данные:
 • ФИО: ФИО
 • Номер телефона: +7 (___) ___‑__‑__
 • Адрес проживания: полный адрес
 • Фотографии (см․ приложение №1)․

Данные были получены и опубликованы в разделе «<указать раздел сайта», что противоречит статье 6 ФЗ‑152 «Общие положения», а также статье 5, требующей получения согласия субъекта данных․

Я неоднократно (, ) направлял(а) запрос администрации сайта с требованием удалить мои персональные данные (см․ приложение №2)․ На запрос не получено ответа․

В соответствии с ФЗ‑152 и постановлением Правительства РФ от № 1234 «О порядке защиты персональных данных», прошу:
- Немедленно потребовать от администрации сайта rfdeti․ru удалить все мои персональные данные․
- Привлечь к ответственности лицо (лицо), ответственное за нарушение․
- Сообщить мне о принятых мерах в течение 30 календарных дней․

Приложения:
Скриншоты страниц сайта с моими данными (PDF, 2 МБ);
Копия писем‑запросов в администрацию сайта (PDF, 0,5 МБ);
Копия паспорта (для подтверждения личности) – при необходимости․

Подпись: ______________________

Как отследить статус обращения

1. Перейдите в раздел «Статус заявок» на сайте Роскомнадзора․
2. Введите полученный номер обращения и нажмите «Проверить»․
3. Система отобразит текущий статус: Принято, На рассмотрении, Требуется уточнение, Закрыто․
4. Если статус «Требуется уточнение», в письме будет указано, какие документы недостают․

Кроме того, вы можете написать в службу поддержки Роскомнадзора (email: info@rkn․gov․ru) с указанием номера заявки, чтобы уточнить детали․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все доказательства․ При удалении страниц сайта скриншоты могут исчезнуть – сделайте их сразу․
• Не используйте оскорбительные формулировки․ Официальный тон повышает шансы на быстрый результат․
• Отправляйте копию жалобы в администрацию сайта․ Это создаёт документальное подтверждение того, что вы пытались решить вопрос мирным путём․
• Следите за сроками․ По закону Роскомнадзор обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней․
• Если ответ неудовлетворительный, подайте жалобу в суд․ Обращение в суд возможно после получения официального отказа или отсутствия ответа в установленный срок․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически да, но без указания контактных данных орган не сможет связаться с вами для уточнения деталей, и вероятность удовлетворения жалобы резко снижается․ Рекомендуется указывать реальные ФИО и контакты․

Какие еще органы можно привлечь, если Роскомнадзор не реагирует?

Помимо суда, можно обратиться в Прокуратуру РФ (подача в электронном виде через prokuratura․gov․ru) и в Уполномоченного по правам человека․

Сколько стоит подать онлайн‑жалобу?

Подача электронного обращения в Роскомнадзор полностью бесплатна․

Можно ли подать жалобу через портал Госуслуги?

Да, если вы зарегистрированы на gosuslugi․ru․ Форма «Жалоба на нарушение прав потребителей» также поддерживает отправку в Роскомнадзор, но более прямой путь – через официальную форму на сайте самого Роскомнадзора․

Онлайн‑форма жалобы на rfdeti․ru – это простой, но юридически значимый инструмент защиты ваших прав․ Следуя описанным выше шагам, вы сможете:

• Собрать и оформить доказательства нарушения․
• Корректно заполнить официальную форму обращения в Роскомнадзор․
• Отследить процесс рассмотрения и получить ответ в установленный законом срок․
• При необходимости – перейти к дальнейшим юридическим мерам․

Не откладывайте защиту своих персональных данных – действуйте уже сегодня!