Единый общероссийский детский телефон доверия, это бесплатная, анонимная круглосуточная линия помощи для детей, подростков и их родителей. Номер 8-800-2000-122 действует по всей России с 2010 года и создан Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, при поддержке Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
Для чего предназначен телефон доверия?
- Консультации по вопросам детских пособий и выплат;
- Психологическая помощь детям и родителям;
- Содействие в защите прав ребёнка;
- Сообщения о насилии, жестоком обращении или угрозах жизни ребёнка;
- Информирование о доступных мерах социальной поддержки.
Как позвонить?
Наберите 8-800-2000-122 с любого оператора связи РФ (включая мобильные и городские телефоны).
Звонок бесплатный и анонимный, работает 24/7 без выходных и праздников.
Дополнительные горячие линии Минтруда и Соцзащиты
Кроме детского телефона доверия, Министерство труда и организации соцзащиты предоставляют другие каналы связи:
- Горячая линия социальной защиты населения РФ:
###-###-####, общероссийская бесплатная линия для вопросов по:- назначению детских пособий и выплат;
- субсидиям и компенсациям;
- мере социальной поддержки семей с детьми.
- Региональные телефоны доверия.
Каждый субъект РФ имеет собственные номера «Горячей линии»; их можно узнать на сайте регионального Минтруда или в территориальном отделении Соцзащиты.
Частые вопросы родителей
Могу ли я узнать размер ежемесячного пособия на ребёнка?
Да. Оператор горячей линии сообщит актуальные суммы федеральных и региональных выплат, а также подскажет, какие документы нужны для оформления.
Как подать заявление на выплату из материнского капитала?
Специалист расскажет о доступных способах подачи заявления (через Госуслуги, МФЦ или ПФР) и вышлет краткую инструкцию по e-mail или SMS.
Куда обратиться, если вам отказали в выплате?
Оператор поможет составить жалобу, подскажет контактный телефон вышестоящего органа соцзащиты или запишет на приём к уполномоченному по правам ребёнка.
Онлайн-ресурсы
- mintrud.gov.ru, официальный сайт Минтруда России, раздел «Социальная политика»;
- gosuslugi.ru — подача заявлений на детские пособия онлайн;
- detihelp.ru — сайт Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, с интерактивной картой региональных телефонов доверия.
Важные напоминания
Если вы или ваш ребёнок оказались в кризисной ситуации — не откладывайте звонок! Одно беспокойство, высказанное специалисту, может предотвратить множество проблем.
Помните: звонок на 8-800-2000-122 полностью конфиденциален и бесплатен.
Дата актуальности информации: 23 апреля 2026 г.