Если вы или ваш ребёнок оказались в трудной жизненной ситуации‚ не оставайтесь один на один с проблемой. В Ханты-Мансийском автономном округе (ХМАО) работает круглосуточная горячая линия помощи несовершеннолетним и телефон доверия‚ куда можно позвонить в любое время суток — бесплатно и анонимно.
Какие номера действуют на 21 апреля 2026 года
Федеральный уровень
- 8-800-2000-122, Единый общероссийский телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей (круглосуточно‚ бесплатно со всех операторов РФ).
Региональный уровень (ХМАО, Югра)
- ###-###-#### — Региональный телефон доверия департамента образования и молодёжной политики ХМАО (работает 24/7).
- 8 (3467) -5-99-00 — Горячая линия «Служба помощи детям и семье» г. Ханты-Мансийск и ХМАО (WhatsApp/Telegram-чат доступен).
- 8 (3467) -30-333 — Кризисный центр помощи женщинам и детям при Министерстве социального развития ХМАО.
Города округа — местные номера
- Сургут — 8 (3462) -77-123
- Нижневартовск — 8 (3466) -66-001
- Ноябрьск — 8 (3496) -2-15-15
- Когалым — 8 (34667) —22-00
- Нефтеюганск — 8 (3463) -2-27-27
Чем могут помочь на линии
- Экстренная психологическая помощь — специалист поможет снизить стресс‚ страх или тревогу.
- Консультации по сложным жизненным ситуациям — конфликты в семье‚ буллинг‚ интернет-зависимость‚ суицидальные мысли.
- Социально-правовая поддержка — разъяснение прав ребёнка‚ помощь при обращении в органы опеки или полицию.
- Маршрутизация в кризисные центры — при необходимости ребёнка или семью оперативно направят в безопасное место (кризисный центр‚ приют‚ центр помощи).
Как происходит звонок
1. Вы звоните по любому из указанных номеров со стационарного или мобильного телефона.
2. Оператор или психолог отвечает сразу или в течение 10–15 секунд.
3. Консультация проходит анонимно‚ имя можно не называть.
4. Разговор может длиться до 45 минут‚ если необходимо — специалист перезвонит или продлит линию.
5. По желанию звонящего возможен обратный звонок или чат в мессенджере.
Дополнительные каналы поддержки
Онлайн-чаты
- Telegram-бот @Telefon_DM_HMAO_bot — круглосуточный чат с психологом.
- Сайт помощьдетям-югра.рф — форма обратной связи и онлайн-консультация.
Мобильные приложения
- «Югра. Детский телефон» (Android / iOS) — встроенный чат‚ авто-определение геолокации‚ быстрый вызов 112.
- «СТОП-Буллинг» — анонимная отправка жалоб на травлю в школе или соцсетях.
Срочные контакты «112»
Если речь идёт об угрозе жизни или насилии в реальном времени‚ сразу звоните 112 и сообщайте:
- точный адрес или ориентиры;
- возраст ребёнка и краткое описание происходящего;
- при необходимости — просьба вызвать скорую помощь и полицию.
Как родителям подготовить ребёнка к обращению на линию
- Разместите номер доверия на видном месте: холодильник‚ обложка дневника‚ заставка телефона.
- Поясните‚ что звонок бесплатный и никаких последствий для родителей или учителей не будет.
- Расскажите‚ что диспетчеры не передают данные третьим лицам без согласия подростка (кроме случаев прямой угрозы жизни).
Телефон доверия и горячая линия помощи несовершеннолетним в ХМАО — это круглосуточный‚ анонимный и бесплатный способ получить поддержку. Не молчите‚ если вам или вашему ребёнку тяжело. Один звонок может изменить жизнь к лучшему.
Сохраните важные номера прямо сейчас:
8-800-2000-122 (федеральный)
###-###-#### (ХМАО)
112 (экстренные службы)