Круглосуточно, анонимно и бесплатно — именно так работает Общероссийский детский телефон доверия. С момента запуска 1 сентября 2010 года он уже помог тысячам детей, подростков и родителей по всей стране получить профессиональную психологическую помощь.
Что такое Детский телефон доверия?
- Это единый федеральный сервис, созданный при поддержке Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
- Номер 8-800-2000-122 доступен бесплатно со всех операторов РФ и работает 24/7 без выходных и праздников.
- Каждый обратившийся может анонимно и конфиденциально поговорить с квалифицированным психологом или специалистом по социальной работе.
- Телефон доверия ориентирован не только на детей и подростков, но и на родителей, опекунов, педагогов и неравнодушных взрослых, которые хотят помочь ребёнку.
Кому и когда звонить?
Звоните, если:
- Ребёнок или подросток чувствует одиночество, тревогу, страх, подвергается буллингу или насилию.
- Родителям нужна консультация по вопросам воспитания, конфликтов или подросткового кризиса.
- Вы стали свидетелем ситуации, в которой ребёнок может находиться в опасности.
- Необходимо просто выслушать и получить эмоциональную поддержку;
Дополнительные каналы поддержки
- Официальный сайт: https://telefon-doveria.ru, статьи, видео-советы и формы обратной связи.
- Центр экстренной психологической помощи МГППУ: 8 (495) -24-60-01 — крупнейшая региональная линия для жителей Москвы и области.
- Информационно-методический портал специалистов: обучающие материалы для психологов и социальных работников, которые консультируют по линии детского телефона доверия.
Неделя информирования и новые акции 2026 года
В апреле 2026 г. Фонд провёл масштабную Неделю информирования о детском телефоне доверия:
- 20 апреля стартовал Всероссийский онлайн-марафон доверия, в котором приняло участие более 10 миллионов человек.
- 16 апреля была запущена арт-акция «Позвонить легко!» — серия флешмобов и интерактивных выставок в 40 регионах страны.
- 15 апреля Челябинский областной центр «Семья» открыл первую в 2026 году стажировочную площадку Фонда, где специалисты проходят курсы повышения квалификации по дистанционному консультированию детей и родителей.
Как происходит звонок?
- Вы набираете 8-800-2000-122 (бесплатно даже с мобильного).
- Автоматический секретарь приветствует и соединяет с ближайшим свободным специалистом.
- Консультант выслушает, поможет разобраться в ситуации, даст рекомендации и, при необходимости, направит к узким специалистам или в органы опеки.
- Разговор полностью анонимен: имя, адрес и контакты раскрываются только по вашему согласию и только в случае угрозы жизни.
Факты и цифры
| Год запуска | 2010 |
|---|---|
| Количество звонков в 2025 г. | ≈ 2,8 млн |
| Среднее время ответа | 10–15 секунд |
| Процент анонимных звонков | 78 % |
| Количество региональных центров | 85 (в каждом субъекте РФ) |
Интересуетесь, как помочь?
- Распространяйте номер 8-800-2000-122 в школах, детских садах и молодёжных организациях.
- Установите баннер или виджет на сайт вашего учреждения (материалы доступны по ссылке telefon-doveria.ru/for-partners).
- Станьте волонтёром или стажёром Фонда: следите за новостями на портале и в официальных соцсетях.
Помните: один звонок может спасти жизнь
Детский телефон доверия — это не просто номер, а надежный мост между ребёнком и помощью. Если вы или ваши близкие оказались в трудной ситуации, не оставайтесь наедине со своими переживаниями. Позвоните 8-800-2000-122 — звонок легко, а поддержка профессиональна!