Каждый родитель хочет быть уверенным, что его ребёнок чувствует себя в безопасности, уверенно и спокойно как дома, так и в школе. Но что делать, если возникают тревожные ситуации, эмоциональные сложности или необходима срочная консультация специалиста? Ответ прост — обратиться на телефон доверия.
Что такое «телефон доверия» и когда он нужен?
Телефон доверия — это анонимная, бесплатная и круглосуточная линия поддержки, где работают профессиональные психологи-консультанты, прошедшие специальную подготовку. Любой житель России, в т.ч. родители школьников из Навашино, может позвонить и получить:
- Экстренную психологическую помощь;
- Консультацию по вопросам взаимоотношений «родитель — ребёнок»;
- Поддержку в ситуациях буллинга, одиночества, семейных конфликтов;
- Информацию о доступных социальных и образовательных услугах;
- Рекомендации, как помочь ребёнку справиться со стрессом перед экзаменами или при смене школы.
Основные номера телефона доверия
| Название | Номер | Особенности |
|---|---|---|
| Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей | 8-800-2000-122 | Бесплатно со всех операторов РФ, круглосуточно, анонимно |
| Короткий мобильный номер | 124 | Только с мобильных телефонов, мгновенное соединение 24/7 |
История в цифрах
- 1 сентября 2010 года, день запуска единого федерального телефона доверия. Первый звонок поступил всего через несколько минут после запуска линии: обратился взрослый, который беспокоился о поведении своего подростка в новой школе.
- 10 млн+ обращений было зафиксировано к 1 июля 2020 года — яркое подтверждение востребованности службы.
- С декабря 2024 года дополнительно введён короткий номер 124, чтобы дети могли быстрее дозвониться даже при нулевом балансе.
Как позвонить из Навашино: покроковая инструкция
- Наберите 8-800-2000-122 со стационарного или мобильного телефона.
- Если звоните с мобильного, можно просто набрать 124.
- Дождитесь ответа оператора-психолога (в среднем 15–30 секунд).
- Кратко опишите ситуацию или попросите анонимную консультацию.
- Психолог поможет:
- выслушать без осуждения;
- предложить стратегии решения;
- при необходимости — направить к специалистам на местах (в т.ч. в Навашино).
Вопросы, которые чаще всего задают родители
- «Мой ребёнок стал замкнутым после перехода в пятый класс. Что делать?»
- «Как узнать, что ребёнка травят в школе?»
- «Сын отказывается готовиться к ОГЭ, говорит, что всё равно ничего не получится. Как мотивировать?»
- «Дочь проводит ночи в соцсетях, утром просыпается раздражённой. Как наладить режим?»
Психологи на линии помогают найти индивидуальный подход в каждой из этих ситуаций.
Дополнительные ресурсы для родителей Навашино
- Отдел образования администрации Навашино: консультации по вопросам перевода, питания, дополнительного образования.
- Школьные психологи: во всех общеобразовательных учреждениях города работают специалисты, готовые выслушать и помочь.
- Центр помощи семье «Семья+» (г. Навашино): группы поддержки для родителей, тренинги по навыкам позитивного общения с подростками.
Когда стоит звонить прямо сейчас
Немедленно обращайтесь на телефон доверия, если:
- ребёнок говорил о суицидальных мыслях;
- появились раны, синяки или пропажа личных вещей без объяснений;
- школа сообщила о систематических прогулах или конфликтах;
- родитель чувствует «выгорание» и не может справиться с собственными эмоциями.
Важно помнить
Звонок бесплатный, анонимный и доступен 24 часа в сутки.
Не откладывайте разговор: помощь рядом — буквально в одном наборе номера.
С любовью и заботой о детях и их семьях Навашино.