Когда и зачем звонить

Каждый человек, и взрослый, и подросток, может оказаться в ситуации, когда нужна немедленная поддержка․
В Старом Оскле создана целая сеть телефонов доверия, чтобы помощь была максимально доступной․
Ниже — перечень всех актуальных номеров, советы по подготовке к звонку и ответы на самые популярные вопросы․

Общероссийский номер: 8-800-2000-122

• Для кого: детей, подростков, родителей, педагогов, всех неравнодушных взрослых․
• Режим работы: круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный со всех операторов РФ․
• Тип помощи: анонимная психологическая консультация, юридические советы, экстренная поддержка․
• Старт проекта: 1 сентября 2010 года — за 15+ лет специалисты приняли миллионы обращений․

Горячие линии Старого Оскола

Управление образования Старооскольского городского округа

Телефоны:

• +7 (4725) -2-58-41
• +7 (4725) -2-59-67

Дополнительно: можно отправить электронное обращение через Интернет-приёмную управления․

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)

Адрес: 309504, г․ Старый Оскол, м-н Интернациональный, д․ 15
Телефон: +7 (4725) -4-10-86
Сайт: kcsonso․belregion․ru

Школьные телефоны доверия

• МАОУ СШ № 19 «Виктория» — внутренняя служба поддержки кадет․
  Обращение через классного руководителя или заместителя директора по воспитательной работе․
• МБОУ Петровская СОШ — номер доверия размещён на официальном сайте школы и в каждом классе․

Мифы о телефоне доверия

1. «Позвонишь — обязательно расскажут родителям или полиции»
   Факт: консультация анонимна, разглашение информации возможно только при угрозе жизни и только с вашего разрешения․
2. «Это только для серьёзных проблем»
   Факт: можно звонить даже из-за плохого настроения, одиночества, ссоры с другом или непонимания с родителями․
3. «Психологи будут осуждать»
   Факт: специалисты прошли обучение безоценочному принятию и помогают найти выход, а не винить․

Как подготовиться к первому звонку

Перед звонком

• Найдите тихое место, где никто не будет мешать․
• Подготовьте вода/чай, чтобы снять волнение․
• Запишите на листке ключевые фразы: «почему звоню», «что чувствую», «что хочу получить»․

Во время разговора

1. Назовитесь тем именем, которым вам комфортно (настоящим или вымышленным)․
2. Сразу скажите: «У меня никого нет рядом, могу говорить спокойно» или наоборот: «Могу говорить тихо, родные дома»․
3. Если тема сложная, специалист предложит перезвонить в более удобное время, это нормально․

После звонка

Сделайте себе «мини-награду»: прогуляйтесь, выпейте любимый напиток, послушайте приятную музыку․
Психологи рекомендуют записать 3 главных инсайта из разговора, это закрепит результат․

С какими вопросами звонят чаще всего

Как тренировать силу воли: три упражнения от психологов службы

1. «5-минутное правило»․
   Если хочется «закрыться» и ничего не делать, обещайте себе заняться задачей всего 5 минут․ Чаще всего «стартовый барьер» исчезает․
2. «Язык благодарности»․
   Каждый вечер записывайте 3 вещи, за которые вы благодарны․ Это снижает уровень гормонов стресса на 23 % (данные Гарвардского университета)․
3. «Дыхательная пауза 4-7-8»․
   Вдох на 4 счёта, задержка на 7, выдох на 8․ Повторите 4 цикла — активируется парасимпатическая система, уходит тревога․

Памятка «Как помочь другу, если он боится звонить сам»

• Предложите позвонить вместе: вы держите руку, друг говорит в трубку․
• Если друг отказывается, сделайте триway звонок: вы набираете 8-800-2000-122 и передаёте трубку․
• Сообщите школьному психологу или классному руководителю: анонимно, но с фокусом на помощь, а не на «стукачество»․

Где ещё искать поддержку онлайн

Официальный сайт Единого общероссийского телефона доверия:
детиtelefon․ru

• Чат-бот «Телефон доверия» в Telegram и VK: анонимно, 24/7․
• Приложение «Мой психолог» (iOS/Android) — кризисные статьи и кнопка быстрого звонка 8-800-2000-122․

• 8-800-2000-122 — Единый общероссийский (круглосуточно, бесплатно)․
• +7 (4725) -2-58-41 / 22-59-67, Управление образования Старого Оскола․
• +7 (4725) -4-10-86, КЦСОН Старооскольского городского округа․

Если вы прочитали статью и кому-то стало легче, поделитесь номером 8-800-2000-122 в своих соцсетях․
Одна пересылка может спасти жизнь․