Телефон доверия 8‑800‑2000‑122 – единый федеральный номер, предназначенный для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям. В Чукотском АО сервис работает круглосуточно в будние дни и в выходные, предоставляя анонимную и бесплатную поддержку в сложных семейных и школьных ситуациях.

История создания единого федерального номера

Номер 8‑800‑2000‑122 был введён в России 1 сентября 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. С того времени он стал общероссийским каналом экстренной психологической помощи, доступным каждому, кто нуждается в поддержке, независимо от региона проживания.

Организация службы в Чукотском автономном округе

Ключевые организации, отвечающие за работу линии

• Чукотская окружная больница, г. Анадырь (заведующий отделением экстренной психологической помощи + два психолога) — 8‑800‑2000‑122;
• МБОУ «Центр образования с. Энурмино» – информационная поддержка и обучение школьников;
• МБОУ «Центр образования с. Канчалан» – локальные горячие линии для школьников и их родителей.

График работы телефонной линии в Чукотском АО

Ранее звонки принимались только в будние до 19:30 — теперь услуга доступна семь дней в неделю [2][3].

Кто может воспользоваться услугой?

• Дети и подростки (от 6 до 18 лет);
• Родители и законные опекуны, столкнувшиеся с проблемами воспитания, семейными конфликтами, тревожными состояниями у детей;
• Учителя и школьные психологи, желающие направить ученика к профессиональной помощи.

Все звонки анонимны: оператору не требуется имя, фамилия, адрес или номер банковской карты. Разговор бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона [6].

Как работает телефон доверия?

1. Набор номера — звонок автоматически определяет регион и переадресуется в соответствующую службу (в Чукотском АО — в отдел экстренной психологической помощи).
2. Переадресация — если первая линия занята, звонок переходит к следующему доступному психологу.
3. Консультация — психолог выслушивает, снижает остроту эмоционального напряжения, помогает проанализировать ситуацию, предлагает алгоритм действий и мотивирует к самостоятельному решению проблемы.
4. Анонимность и конфиденциальность — информация о звонящем не сохраняется, а запись разговора не ведётся без согласия.

Типичные проблемы, с которыми помогают

• Травля (буллинг) в школе;
• Проблемы в учёбе и отношения с учителями;
• Семейные конфликты, разводы, вопросы воспитания;
• Депрессия, тревожные расстройства, суицидальные мысли;
• Проблемы самоидентификации и сексуальной ориентации;
• Экстренные ситуации, связанные с угрозой жизни или здоровью ребёнка.

Статистика обращения в 2022‑2023 ггг.

В 2022 году в Чукотском АО на телефон доверия поступило 141 сообщение [3]. После расширения графика работы (включения выходных) количество обращений возросло, однако точные цифры за 2023 год пока публикуются официальными органами региона.

Другие горячие линии Чукотского АО

Для различных ситуаций в регионе действует целый спектр телефонных сервисов:

• Горячая линия в Анадырском окружном психоневрологическом интернате: 8‑(42722) -‑66‑86, 8‑(42722) -‑85‑69;
• Телефон доверия МВД Чукотского АО: 8‑(42722) -‑64‑31;
• Единый телефон доверия МЧС: 8‑(42722) -‑39‑99;
• Линия «Ребёнок в опасности!»: 8‑(924) -66‑61‑62, 123 (с мобильных).

Полный перечень доступных номеров можно посмотреть на портале telefon-doveriya.ru [8].

Как подготовиться к звонку?

1. Найдите тихое место, где вас никто не будет отвлекать.
2. Подготовьте короткую информацию о проблеме (что случилось, когда, какие чувства возникли).
3. Если звонок делается от имени ребёнка, расскажите о возрасте и характере поведения ребёнка.
4. Не стесняйтесь задавать вопросы психологу – цель звонка — получить поддержку и практические рекомендации.

Почему важно пользоваться телефоном доверия?

Психологическая помощь в режиме реального времени помогает предотвратить развитие более тяжёлых психических состояний, снизить риск суицидальных мыслей и обеспечить безопасную среду для ребёнка. Анонимность и отсутствие финансовой нагрузки делают сервис доступным для всех слоёв населения, включая отдалённые сельские поселения Чукотки.

Контактная информация

Единый федеральный номер: 8‑800‑2000‑122

Адрес главного офиса в Чукотском АО: ул. Ленина, д. 1, г. Анадырь, 689000

Электронная почта: zavkan@hospital.chukotnet.ru

Телефон приёмной главврача: 7 (42722) -‑32‑00

Телефон регистратуры: 7 (42722) -‑75‑50

Телефон доверия 8‑800‑2000‑122 в Чукотском автономном округе – это надежный, бесплатный и анонимный ресурс, который помогает детям, подросткам и их родителям справляться с эмоциональными и социальными трудностями. Расширенный график работы, профессиональная команда психологов и поддержка региональных учреждений делают эту службу важным элементом социальной защиты в одном из самых отдалённых регионов России.

Источник информации: официальные сайты Чукотской окружной больницы, пресс‑службы правительства Чукотского АО, региональные образовательные центры и портал telefon‑doveriya.ru (данные актуальны на 22 апреля 2026 г.).