8-800-2000-122, бесплатный федеральный номер для детей, подростков и их родителей, который работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и праздников. Звонок абсолютно анонимный: никаких ФИО, адресов или данных абонента не фиксируются, что особенно важно в ситуациях, когда требуется срочная психологическая, юридическая или информационная помощь.
Кому и зачем нужен Телефон доверия?
- Детям и подросткам: если вы столкнулись с насмешками, буллингом, семейными конфликтами, чувством одиночества или депрессией.
- Родителям: когда нужен совет, как вести себя с подростком, как пресечь вредные привычки или как выстроить доверительное общение.
- Педагогам и школьным психологам: для координации действий при подозрении на жестокое обращение, суицидальные настроения или пропуски учёбы.
- Произвольным гражданам: если вы стали свидетелем ситуации, где ребёнок может находиться в опасности.
Как проходит звонок?
- Вы набираете 8-800-2000-122 с любого оператора РФ (со стационарного или мобильного).
- На линии отвечает квалифицированный специалист — психолог или консультант-волонтёр, прошедший обязательную сертификацию.
- Разговор ведётся в режиме «анонимно»: имя сообщайте только по желанию, геолокация не определяется.
- При необходимости консультант переводит на «горячую линию» МВД, Роспотребнадзора, центра медико-психологической помощи или органов опеки.
Что можно обсудить на линии?
Темы не ограничены: от бытовых трудностей до критических жизненных ситуаций.
- Школьный или подростковый буллинг, кибербуллинг.
- Семейное насилие, жестокое обращение.
- Самооценка, депрессия, суицидальные мысли.
- Алкоголь, никотин, психоактивные вещества.
- Конфликты с родителями, сверстниками, учителями.
- Правовые вопросы: трудовой стаж несовершеннолетних, защита прав, помощь в устройстве в приют.
Республиканская акция «Минутка телефона доверия» в школах Тувы
23 апреля 2026 года стартовала масштабная Республиканская акция «Минутка телефона доверия», организованная Министерством образования и науки Республики Тыва совместно с региональной службой защиты детства. Цель — мотивировать учащихся не замалчивать проблемы и смело набирать 8-800-2000-122.
Как проходит акция?
- Урок-психология: в каждом классе 5–11-х классов за 10 минут до окончания первого урока учитель проводит «минутку» — короткое напоминание о телефоне доверия.
- Интерактивные стенды: в коридорах школ размещены QR-коды с быстрым переходом на сайт дети1322.рф, где можно узнать подробности и оставить онлайн-обращение.
- Флешмоб #НеМолчиТува: ребята записывают 15-секундные видео-ролики, рассказывая, как один звонок помог им выйти из трудной ситуации.
- Конкурс рисунков: «Мой друг, телефон доверия» для младших классов: лучшие работы размещают в школьных музеях и соцсетях.
Как ещё можно обратиться за помощью?
Онлайн-чат
На сайте дети1322.рф работает круглосуточный чат с психологом (иконка внизу экрана). Нужно нажать «Написать», ввести возраст и кратко описать ситуацию: через 1–2 минуты подключится специалист.
WhatsApp & Telegram
+7 -95 118-00-03 — мессенджер-канал «Телефон доверия для детей». Сообщения обрабатываются в порядке очереди, но всегда анонимно.
Мобильное приложение «Мой друг 122»
- iOS: App Store → «Мой друг 122».
- Android: Google Play → «Мой друг 122».
В приложении можно мгновенно позвонить, написать в чат, найти ближайший центр помощи на карте или пройти тест на самочувствие.
Часто задаваемые вопросы
Будут ли родители в курсе моего звонка?
Нет. Специалисты руководствуются принципом конфиденциальности. Рассказать третьим лицам можно только при прямой угрозе жизни и только по решению службы спасения 112.
Звонок платный?
Абсолютно бесплатный со всех операторов по России.
Можно ли позвонить из-за границы?
Да, с помощью Skype, Viber или Telegram по номеру +7 -95 118-00-03. Звонок будет тарифицироваться по международному роумингу вашего оператора.
Работает ли служба ночью?
Да. Линия 8-800-2000-122 функционирует 24/7/365.
Контакты для СМИ и партнёров
- Email: press@deti122.ru
- Телефон для СМИ: 8 (495) -21-22-33, добавочный 101
- Адрес: 127015, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 9, офис «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей».
8-800-2000-122 — это не просто номер, а живая поддержка для каждого ребёнка и взрослого. Своевременный звонок спасает жизни, предотвращает трагедии и помогает вернуть веру в себя. Помните: вы не один. Специалисты на линии всегда готовы выслушать и помочь.