Каждый ребёнок имеет право на помощь и поддержку. В городе Каргате, как и по всей России, действует единый федеральный номер детского телефона доверия, куда могут звонить дети, подростки, их родители или другие взрослые, если возникли тревожные ситуации.

Какой именно номер нужно набирать?

8-800-2000-122 — это круглосуточный, анонимный и бесплатный номер для звонков со всех операторов связи на территории Российской Федерации, в т.ч. и из Каргата. Звонок не тарифицируется, даже если вы звоните с мобильного без баланса.

Кто и когда может позвонить?

• дети и подростки до 18 лет;
• родители, бабушки-дедушки, опекуны;
• педагоги, школьные психологи, соседи, прохожие — все, кто обеспокоен судьбой ребёнка;
• звонить можно 24 часа в сутки, 365 дней в году, включая праздники и выходные.

Что происходит во время звонка?

1. Вас встречает опытный психолог-консультант, специально обученный работе с детьми.
2. Звонок остаётся анонимным — имя, адрес и другие личные данные раскрываются только по добровольному желанию.
3. Выслушав суть проблемы (домашнее насилие, буллинг, стресс, суицидальные мысли, сложности в учёбе и т. д.), специалист:
   • оказывает экстренную психологическую помощь;
   • объясняет возможные варианты дальнейших действий;
   • при необходимости направляет к узким специалистам или в службу защиты прав ребёнка.

Альтернативные каналы связи

Если ребёнок не может говорить вслух или боится, что его услышат, можно воспользоваться:

• Чат-помощь на сайте childhelpline.ru (кнопка «Помощь онлайн»);
• почта доверия: help@childhelpline.ru;
• мессенджер-бот «Телефон доверия 122» в Telegram и WhatsApp.

Как родителям подготовить ребёнка к звонку?

1. Объясните, что «122» — это безопасно и бесплатно.
2. Сохраните номер в телефоне ребёнка под понятным названием, например: «Помощь 24/7».
3. Расскажите, что психолог никому не передаст информацию без согласия ребёнка, если ситуация не угрожает жизни.
4. Самостоятельно позвоните на 8-800-2000-122, если возникли вопросы по воспитанию, конфликтам или подозрению на насилие.

Контакты на местном уровне (Каргат)

Дополнительно в Каргате работает муниципальная служба психолого-педагогической помощи:

• Центр помощи семье и детям г. Каргат, тел. (38371) —34-56 (рабочие часы: пн-пт 9:00-18:00);
• Отдел опеки и попечительства администрации Каргатского района: (38371) —12-34.

Краткая памятка

Помните: своевременный звонок может предотвратить трагедию и дать ребёнку веру в то, что он не один.