Если вы обладаете информацией о том, что ребёнок находится в опасности, стал жертвой насилия, пропал или подвергся иным противоправным действиям, немедленно звоните по телефону 123 или ###-###-####. Эти линии обеспечивают круглосуточную, анонимную и бесплатную связь со Следственным комитетом Российской Федерации.
Для кого работает телефон доверия «123»?
- Дети и подростки до 18 лет;
- Родители, опекуны, педагоги, волонтёры;
- Свидетели или случайные очевидцы, у которых есть подозрения о нарушении прав ребёнка;
- Участники специальной военной операции и члены их семей, если речь идёт о несовершеннолетних.
Что можно сообщить?
- Непосредственная угроза жизни или здоровью ребёнка (насилие, изнасилование, жестокое обращение);
- Пропажа несовершеннолетнего без вести;
- Подозрения на вовлечение в преступную деятельность (торговля наркотиками, жульничество, вовлечение в экстремистские организации и т. д.);
- Нарушение прав со стороны следователей или других должностных лиц, если пострадал ребёнок;
- Факты торговли детьми, рабского труда, эксплуатации.
Дополнительные телефоны и сервисы
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Общероссийский детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | Круглосуточно |
| Короткий номер с мобильного | 124 | Круглосуточно |
| Линия для граждан, покинувших территорию новых субъектов РФ и Украины | 8 (499) -17-48-44 | Круглосуточно |
| Линия для участников СВО и их семей | 8 (499) -17-36-77 | Круглосуточно |
| Прямая линия с Председателем СК РФ | ###-###-#### | 1-я и 3-я среда месяца, 14:00–19:00 МСК |
Как проходит обращение?
Шаг 1. Наберите 123 со стационарного или мобильного телефона — звонок бесплатный по всей России.
Шаг 2. Оператор фиксирует:
- ФИО и возраст ребёнка (если известны);
- Точный адрес или примерное место нахождения;
- Краткое описание ситуации;
- Ваши контактные данные (если вы не хотите оставаться анонимным).
Шаг 3. Сообщение поступает в региональное следственное управление и в специализированный отдел по делам несовершеннолетних.
Шаг 4. В течение 24 часов проводится проверка. При необходимости вмешиваются органы полиции, опеки и медицинские службы.
Что важно помнить
- Анонимность гарантирована. Вы можете не называть своё имя, если боитесь давления или преследования.
- Никакие звонки не остаются без внимания. Даже если вы сомневаетесь в серьёзности происшествия, лучше сообщить — специалисты разберутся.
- Ложные вызовы преследуются по закону. Злоупотребление линией «123» влечёт административную или уголовную ответственность.
Онлайн-способы связи
Если ребёнок или подросток не может говорить по телефону, можно воспользоваться:
- Интернет-приёмной СК РФ: sledcom.ru → раздел «Приём обращений граждан»;
- Мессенджер-бот «Телеграм-СК»: @sledcom_bot;
- Мобильное приложение «Следком Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).
Региональные телефоны доверия СК РФ
- Саратовская область: 8 (8452) -6-95-53 (круглосуточно)
- Свердловская область: 8 (343) -97-71-79
- Иркутская область: 8 (3952) -0-03-34
- Пермский край: 8 (342) -49-54-64
- Калининград: 8 (4012) -58-772
Запомните главное:
Одна минута вашего звонка может спасти ребёнку жизнь. Не оставайтесь в стороне, звоните 123 или ###-###-####, сообщайте в любое время суток, оставайтесь анонимными, если нужно, и помогайте Следственному комитету защищать самых беззащитных.