Актуально на 22 апреля 2026 г.
Общий регламент
Все письменные обращения граждан в Борский отдел образования подчиняются:
- Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Закону РФ «Об образовании» (ред. 2024 г.);
- Муниципальному Положению о порядке рассмотрения обращений в сфере образования Борского муниципального района.
Этапы и точные сроки
- Регистрация — 3 рабочих дня
С момента фактического поступления жалобы в канцелярию отдела. - Основное рассмотрение — 30 календарных дней
Начинается со дня регистрации и заканчивается подготовкой письменного ответа заявителю. - Расширение срока — ещё 30 календарных дней
Допускается только в «исключительных случаях» (обязательное письменное уведомление заявителя).
Когда срок может быть продлён
Отдел вправе увеличить срок рассмотрения при:
- необходимости проведения служебной проверки или экспертизы;
- запросе дополнительных документов из сторонних организаций;
- одновременном поступлении большого объёма жалоб по одной теме.
Все основания оформляются приказом руководителя отдела и сообщаются заявителю не позднее 5 дней до истечения первых 30 дней.
Форма жалобы
Требования к документу:
- шапка: в правом верхнем угле —
«Борский отдел образования Администрации Борского муниципального района
606440, Нижегородская обл., г. Бор, ул. Ленина, д. 23»; - ниже — Ф. И. О. заявителя, адрес, телефон, e-mail;
- содержание: суть нарушения, даты, Ф. И. О. виновных лиц, доказательства (при наличии);
- дата и личная подпись.
Способы подачи
| Способ | Контакт / Адрес | Особенности |
|---|---|---|
| Личный приём | ул. Ленина, 23, каб. 12 пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45 | отметка в канцелярии «входящий № …» |
| Почта | 606440, г. Бор, а/я 32 | ценным письмом с уведомлением |
| Электронная приёмная | obr.bor.ru/appeal | квитанция в личном кабинете |
| Госуслуги / МФЦ | ул. Гагарина, 5 (МФЦ «Мои Документы») | срок регистрации соответствует общим правилам |
Сроки для досудебного обжалования
Прежде чем обращаться в суд, необходимо пройти процедуру досудебного обжалования:
- Жалоба в Борский отдел образования, 30 дней.
- Если решение не удовлетворяет — повторная жалоба в Департамент образования Нижегородской области в течение 10 дней после получения ответа.
Что делать при нарушении сроков
- Направить жалобу на бездействие в приёмную губернатора через сервис https://73.government.ru.
- Подать жалобу в прокуратуру Борского района: 606440, г. Бор, ул. Свободы, 15.
- Использовать онлайн-портал «Народный фронт» или «ОНФ-Жалобы».
1. Пишем грамотно, кратко, по фактам.
2. Отправляем любым удобным способом с фиксацией даты.
3. Ждём окончания 30 дней, отслеживая регистрационный номер.
4. При просрочке — жалуемся выше по инстанции.
5. Сохраняем все корешки, квитанции и скриншоты.
По всем вопросам можно звонить в Борский отдел образования:
+7 (83159) 2-14-43 (канцелярия), e-mail: obr@boradmin.ru