Единая «точка входа» — портал Усыновите.рф
- Сайт: https://усыновите.рф
- Федеральная горячая линия: 8 (800) -01-46-29 (звонок бесплатный, круглосуточно)
- Возможности: просмотр анкет детей-сирот, запись на онлайн-консультацию, юридическая помощь в чате.
Портал госуслуг и МФЦ
2.1 Госуслуги
Для подачи заявления об усыновлении или опеке используйте личный кабинет на gosuslugi.ru. Техподдержка работает без выходных:
- Федеральный номер горячей линии: 8 (800) -00-00-01
- Короткий номер со всех операторов: 115
- Тема обращения в личном кабинете: «Регистрация на портале → Усыновление и опека»
2.2 МФЦ
В любом регионе звоните в единый контакт-центр МФЦ:
- 8-800-10-000-01, бесплатная линия для всей России
- Чтобы найти телефон именно вашего филиала, зайдите на gosuslugi.ru, выберите регион и откройте вкладку «Мои документы → МФЦ».
Социальный фонд России (СФР)
С 2025 года СФР курирует выплаты и льготы приёмным семьям:
- Круглосуточная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
- Региональные номера: доступны по ссылке https://sfr.gov.ru → «Контакты» → «Региональные отделения».
Министерство просвещения РФ
Отвечает за федеральный банк данных детей-сирот и методическое сопровождение регионов:
- Сайт: https://edu.gov.ru
- Обратная связь: через форму «Приём граждан» или по телефону, указанному в разделе «Контакты».
Региональные ресурсы (на примере Свердловской области)
Региональный оператор государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей, в Свердловской области
- Телефон: уточняйте на сайте Усыновите.рф или через МФЦ вашего региона.
- Минпросвещения Свердловской области: https://midural.ru
Пошаговый алгоритм обращения
- Определите статус: усыновление, опека, патронат или сопровождение.
- Выберите канал связи:
- для первичной консультации — 8 (800) -01-46-29;
- для подачи заявления, портал госуслуг или МФЦ;
- для юридической помощи, чат на усыновите.рф.
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, справка о доходах, заключение органа опеки.
- Получите направление на обучение: все кандидаты проходят школу приёмных родителей.
- Запишитесь на первичное собеседование: онлайн через госуслуги или очно в МФЦ.
Что делать, если линия занята?
- Попробуйте позвонить после 21:00 — нагрузка снижается.
- Используйте онлайн-чат на сайте Усыновите.рф: консультанты отвечают до 23:00 мск.
- Отправьте e-mail через форму обратной связи на госуслугах — ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
Краткая памятка для печати
8 (800) -01-46-29 — усыновление и дети-сироты
8 (800) -00-00-01, госуслуги + СФР
115 — короткий номер со всей России
gosuslugi.ru, подача заявлений онлайн
Все контакты актуальны на . При изменении номеров информация будет оперативно обновлена на официальных сайтах указанных ведомств.