Если вы стали свидетелем или пострадали от нарушений прав ребёнка,
важно максимально быстро связаться с органами опеки и попечительства.
Ниже собраны актуальные (на 22 апреля 2026 г.) телефоны, адреса и режимы работы
ведущих территориальных органов, а также информация о «горячих линиях» и порядке экстренного обращения.
Федеральный уровень
- Федеральный ресурсный центр по защите прав детей-сирот
Сайт: https://www.orphanrights.ru
Круглосуточная анкета для экстренных обращений размещена на главной странице.
Москва и Московская область
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Единая справочная служба: 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно)
- Запись на экстренный приём по вопросам опеки: через mos.ru,
раздел «Социальная поддержка → Запись на приём».
Отделы опеки по округам (примеры)
| Округ | Адрес | Телефон дежурной линии | График |
|---|---|---|---|
| ЦАО | ул. Тверская, 6/13, подъезд 2 | 8 (495) -21-42-88 | Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45 |
| ЮЗАО | ул. Подольских Курсантов, 3 | 8 (495) -43-25-00 | Пн 14:00-18:00, Ср 09:00-13:00 |
Санкт-Петербург
Горячая линия Администрации Санкт-Петербурга
576-24-78 – специализированная телефонная линия по вопросам опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних.
Работает в дни акций (с 14:00 до 20:00), в остальное время принимает сообщения на автоответчик.
Внутригородское муниципальное образование Правобережный
- Адрес: ул. Правобережная, 4, 1 этаж
- Телефон/факс: 7 (812) -83-00-50
- Часы приёма: Понедельник 14:00-17:00, Среда 10:00-13:00
- Эл. почта: spbmo57mail.ru
МО Невский округ
Запись на экстренный приём обязательно по предварительной записи через телефон: 588-26-04.
Краснодар
- Управление опеки и попечительства
Адрес: ул. Кузнечная, 4, этажи 4-6
Телефон: 8 (861) -77-30-80
Факс: 8 (861) -51-64-21 (автоответчик 24/7)
Эл. почта: opekakrd.ru
Северодвинск (Архангельская обл.)
- Управление социального развития, опеки и попечительства
Телефон приёмной: 8 (8184) -7-22-65
Эл. почта: detdom20mail.ru
Сайт: sevdetdom29.ru
Часы приёма: понедельник 14:00-18:00, вторник 09:00-17:00
Как подать экстренное сообщение о нарушении
- По телефону дежурной службы. Сообщите:
- ФИО ребёнка и дату рождения (если известны);
- Адрес, где происходит нарушение;
- Краткое изложение фактов (прямая угроза жизни/здоровью, жестокое обращение, пренебрежение).
- Электронное обращение 24/7. На сайтах органов опеки есть формы «Экстренное сообщение». Для подтверждения оставьте контактный номер телефона.
- Личный визит. При наличии возможности приезжайте в рабочие часы с паспортом и любыми доказательствами (фото/видео, медзаключения, заявления).
Важные советы
- Если ребёнку непосредственно угрожает опасность, звоните сначала 112, затем — органу опеки.
- Фиксируйте дату и время звонка, ФИО принявшего сотрудника.
- Если орган опеки не реагирует в течение 24 часов, обращайтесь в прокуратуру или региональную комиссию по делам несовершеннолетних.
Запомните: быстрая связь с органами опеки может спасти ребёнку жизнь и здоровье.
Сохраните нужные номера в телефоне и делитесь ими с теми, кому они могут понадобиться.