Если в вашей семье или у ваших соседей возникла ситуация, угрожающая жизни, здоровью или правам ребёнка, не откладывайте обращение в орган опеки и попечительства. В городе Северодвинск действует специализированный отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними, готовый оперативно реагировать на вызовы на дом.
Когда вызывать специалиста на дом
- Физическое или психологическое насилие над ребёнком в семье.
- Запах алкоголя или наркотиков в квартире, где проживают дети.
- Ребёнок один дома длительное время без присмотра взрослых.
- Жестокое обращение со стороны родителей, опекунов или посторонних.
- Угроза самоубийства или суицидальное поведение подростка.
- Нарушение прав ребёнка-инвалида или ребёнка-сироты.
Контакты и адрес
| Структурное подразделение | Адрес | Телефон | Режим работы | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Управление социального развития, опеки и попечительства Администрации Северодвинска, отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними | ул. Ломоносова, 41а, Северодвинск | 8 (8184) -7-22-65 | Пн 14:00–18:00, Вт–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) | detdom20@mail.ru |
Дополнительный офис: ул. Плюснина, 7, Северодвинск.
Как вызвать специалиста на дом
Шаг 1. Определите экстренность ситуации
Если ребёнку непосредственно угрожает опасность (насилие, отравление, заболевание требующее срочной госпитализации), звоните 112 и одновременно 8 (8184) -7-22-65.
Шаг 2. Позвоните в отдел опеки
- Дежурный специалист примет заявку 24 часа в сутки (в выходные вызывать через дежурную службу ОВД или МЧС).
- Сообщите:
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Точный адрес, где находится ребёнок.
- Краткое описание происходящего.
- Если есть фото/видео-фиксация – сообщите об этом.
Шаг 3. Ожидайте прибытия
Специалист приезжает в течение 1–4 часов (в зависимости от экстренности). При необходимости вызываются участковый, участковый педиатр, участковый психолог, сотрудники МЧС/Скорой помощи.
Дополнительные каналы помощи
- Единая служба социальной помощи Архангельской области: 8 (8182) -5-05-05 (круглосуточно).
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 (800) -000-122 (анонимно, бесплатно).
- Мобильное приложение «Мой Север» – оставить обращение можно через онлайн-чат.
Что делать, если нет времени звонить?
- Отправьте SMS-сообщение на номер 8 (8184) -7-22-65 с текстом: «Срочно, адрес: …, ребёнок … лет».
- Напишите в мессенджеры: WhatsApp / Telegram на тот же номер.
- Оставьте сообщение в официальной группе в VK – vk.com/sevdetdom29.
Права заявителя
- Анонимность – вы можете не называть своё имя, но укажите адрес и описание ситуации.
- Защита от преследования – закон гарантирует конфиденциальность сведений о заявителе.
- Обратная связь – в течение 24 часов вам сообщат о принятых мерах.
Что делать после визита специалиста
Специалист составит акт обследования и при необходимости:
- Оформит временное помещение ребёнка в кризисный центр.
- Направит в полицию или скорую помощь.
- Подключит психолога и социального работника.
- Оформит заявление на лишение родительских прав (если ситуация крайне тяжёлая).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Карта проезда на 2ГИС
- Юридическая консультация по опеке
Не оставайтесь в стороне – одна звонка может спасти ребёнку жизнь!