Как оперативно связаться с Фондом социального страхования РФ

Важно: с 23 февраля 2023 года все обращения по вопросам пособий и социальных выплат принимает единый федеральный контакт-центр Социального фонда России (СФР).

• Бесплатный номер горячей линии: ###-###-####
• Режим работы: пн-чт с 8:00 до 20:00, пт с 8:00 до 18:00 (мск)
• Звонок бесплатный из всех регионов Российской Федерации

Онлайн-каналы обращения

Через официальный портал fss.ru доступны:

1. Личный кабинет застрахованного лица – подача заявлений на пособия, отслеживание статуса выплат, загрузка электронных больничных.
2. Электронная очередь – запись на приём в территориальные отделения без личного визита.

Центральный аппарат и пресс-служба

Контрольные управления в крупных регионах

• Москва и Московская область
  Адрес: 2-й Верхний Михайловский пр., 9, стр. 2
  Телефоны: 8 (495) -31-21-00, 8 (495) -31-21-15
  Техподдержка по региону: 8 (499) -69-55-64
• Санкт-Петербург
  Адрес: 192007, ул. Расстанная, д. 20, литер К
  Единая справочная: ###-###-####
• Вологда
  Адрес: 160000, г. Вологда, приёмная 8 (8172) -7-19-01

Дополнительные сервисы ФСС/СФР

1. Электронный больничный – моментальный обмен данными между медучреждением и Фондом, сокращает сроки выплат.
2. «Прямые выплаты» – пособия поступают непосредственно от ФСС на карту работника, минуя работодателя.
3. Единый калькулятор пособий – онлайн-инструмент для самостоятельного расчёта размеров выплат.

Полезные советы

1. Перед звонком подготовьте СНИЛС, номер паспорта и данные больничного листа – это минимизирует время на проверку.
2. Проверяйте статус выплат в личном кабинете: раздел «Выплаты и пособия» → «История начислений».
3. В праздничные периоды (например, майские) детские пособия и пенсии перечисляются заранее, не позднее 30 апреля.

Актуально на 22 апреля 2026 года