Каждый взрослый – будь то родитель, опекун, педагог или просто неравнодушный человек – может стать голосом ребёнка, если его права нарушаются. В Челябинской области создана разветвлённая система органов, куда можно обратиться за помощью. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса и советы, как быстро донести свою проблему до специалистов.
Главные инстанции, куда подаются обращения
- Уполномоченный по правам ребёнка в Челябинской области
- Уполномоченный по правам человека в Челябинской области
- Уполномоченный по защите прав предпринимателей (если дело касается детей-предпринимателей)
- Отделы по делам несовершеннолетних (ОДН) при администрациях городских районов Челябинска
Уполномоченный по правам ребёнка в Челябинской области
🕒 Режим работы
Понедельник–пятница: 9:00–18:00
Обед: 13:00–14:00
Выходные: суббота, воскресенье
📍 Адрес и контакты
- Адрес: г. Челябинск, площадь Революции, д. 4 (вход со стороны пр. Ленина, ближайшая остановка «Цирк»)
- Телефон «горячей линии»: 8 (351) -63-85-17
- Электронная почта: deti@oblduma74.ru
- Официальный сайт: https://дети74.рф (раздел «Обратиться» → «Написать обращение»)
✍ Как подать обращение
Шаг 1. Заполните форму на сайте или напишите письмо в свободной форме.
Шаг 2. Укажите Ф. И. О. и контактный телефон заявителя, сведения о ребёнке, суть проблемы, приложите сканы документов.
Шаг 3. Получите регистрационный номер для отслеживания статуса (приходит на e-mail/SMS).
Уполномоченный по правам человека в Челябинской области
Если вопрос касается комплексного нарушения прав (включая права ребёнка), можно одновременно обратиться и сюда.
- Адрес: г. Челябинск, ул. Коммуны, д. 87, каб. 104 (1 этаж)
- Телефоны: 8 (351) -63-65-74, 8 (351) -63-85-17
- Время приёма: среда 10:00–12:00 и 14:00–17:00 без предварительной записи
- Доступность: пандус и кнопка вызова персонала для маломобильных граждан
Отделы по делам несовершеннолетних (ОДН) в Челябинске
Центральный ОДН администрации г. Челябинска
- Адрес: ул. Коммуны, д. 89
- Телефон: 8 (351) -34-56-78 (справочная)
- Время работы: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:15
Центральный отдел администрации г. Челябинска (второй филиал)
- Адрес: ул. Васенко, д. 43
- Контактный телефон: 8 (351) -63-22-22
ОДН Советского района
- Адрес: ул. Свободы, д. 92
- Телефон: 8 (351) -99-11-22
- График: ежедневно 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
(Аналогичные структуры есть во всех районах города: Тракторозаводский, Калининский, Металлургический и др. – уточняйте на сайте администрации района.)
Дополнительные каналы помощи
Телефон доверия
8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Специалисты проконсультируют и перенаправят обращение в нужный орган.
WhatsApp-бот «Дети74»
Добавьте номер +7 -08 080-74-74 и следуйте инструкциям меню: «Подать обращение» → «Права ребёнка».
Электронная приёмная ЕСИА
Через портал Госуслуги – раздел «Минпросвещения России» → «Защита прав ребёнка».
Как доехать и особенности доступности
- Остановка «Цирк» – до Уполномоченного по правам ребёнка: маршруты 1, 15, 64, 74, 76 (троллейбусы и автобусы).
- Остановка «Комсомольская» – до Уполномоченного по правам человека: маршруты 5, 18, 33.
- Доступность для МГН: все указанные здания оборудованы пандусами, тактильными указателями и санитарными комнатами.
Шаблон обращения (копируйте и заполняйте)
<b>Ф. И. О. заявителя:</b> Иванова Мария Сергеевна <b>Адрес:</b> 454000, г. Челябинск, ул. Ленина, д. 10, кв. 5 <b>Телефон:</b> +7 -00 123-45-67 <b>E-mail:</b> ivanova@mail.ru <b>Ф. И. О. ребёнка:</b> Иванов Алексей, 12 лет <b>Суть обращения:</b> В течение марта 2026 г. в школе № 45 классный руководитель систематически оставляет ученика после уроков без письменного уведомления родителей... <b>Прошу:</b> Провести проверку по фактам нарушения. Обязать школу предоставить письменное объяснение. Принять меры для недопущения подобных ситуаций. <b>Приложения:</b> Скрин переписки в электронном дневнике (3 файла .jpg) Копия заявления директору школы от (1 файл .pdf) Подпись: _____________
Что происходит после подачи обращения
- В течение 3 рабочих дней – регистрация и направление в компетентный орган.
- Максимум 30 дней – рассмотрение по существу (по закону 59-ФЗ).
Хорошие новости: двойная поддержка семей Кыштыма
В 2026 году стартовал пилотный проект «Двойная передышка» для родителей детей с ОВЗ: два раза в месяц семьи могут оставить ребёнка в сопровождении специалистов на 4 часа абсолютно бесплатно. Запись по телефону 8 (3519) -2-33-44 (Кыштымский центр помощи семье).
Не оставайтесь один на один с проблемой. В Челябинской области работает полный спектр каналов связи: личный приём, онлайн-формы, телефон доверия и мессенджеры. Сохраните эту инструкцию, чтобы быстро найти нужный номер или адрес, когда это понадобится вашему ребёнку или чужому ребёнку, который ждёт помощи.
20:08