Важно: все номера ниже доступны круглосуточно, анонимно и бесплатно, если не указано иное.
Федеральные линии помощи
- Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей
8 800 2000 122 - Горячая линия «Дети Онлайн» – консультации взрослым, как защитить ребёнка от кибербуллинга, шантажа и негативного контента
###-###-#### - Бесплатная экстренная психологическая помощь от кризис-центра «Кризисный центр 812»
###-###-#### (временно: с 16:00 до 20:00)
Москва и Московская область
- Экстренная медико-психологическая помощь в кризисных ситуациях
7 499 791 20 50 - Детский телефон доверия при МГППУ
7 495 624 60 01 - Горячая линия Департамента труда и соцзащиты Москвы
###-###-#### (круглосуточно)
Санкт-Петербург
Центр социальной помощи семье и детям Калининского района
Адрес: Лужская ул., 10
Режим работы: будние дни 9:00–21:00
Телефон: 290-87-00
Нижегородская область
Уполномоченный по правам ребёнка в Нижегородской области
8 831 428-XX-XX (указан в официальных источниках)
Омск
Кризисный центр «Крылья» для родителей
Ожидается открытие весной 2026 года. Точный номер будет опубликован на сайте администрации Омской области.
Круглосуточный общероссийский «Телефон надежды»
###-###-####
Комплексная помощь: психологическая, социальная, юридическая и духовная (по запросу).
Как действовать, если ребёнок нуждается в помощи
- Позвоните по любому из указанных номеров сразу же – консультанты работают 24/7.
- Сохраняйте спокойствие. Кратко опишите ситуацию: возраст ребёнка, что произошло, нужна ли срочная медицинская помощь.
- Следуйте рекомендациям специалиста:
- вызовите полицию (112) при угрозе жизни;
- если необходимо, специалисты организуют экстренное размещение ребёнка в безопасное место;
- запишите имя и контакт специалиста, с которым общались, чтобы продолжить сопровождение.
Полезные онлайн-ресурсы
- Дети-ONLINE.RF – инструкции, чат-помощь и формы обратной связи.
- Госуслуги – раздел «Социальная помощь семье» – подать заявление на срочное сопровождение.
Не откладывайте звонок! Один звонок может изменить жизнь ребёнка и всей семьи.