22 апреля 2026 года ‒ день‚ когда важно знать‚ куда обратиться‚ если ребёнок или подросток оказался в трудной жизненной ситуации․ Ниже собраны действующие бесплатные телефоны доверия и кризисные центры‚ которые работают по всей России и помогают детям‚ родителям и опекунам․ Все звонки анонимны и конфиденциальны․
Единый Всероссийский номер для детей и родителей
- ###-###-#### – Единая всероссийская горячая линия Автономной некоммерческой организации «Центр помощи семьям‚ находящимся в трудной жизненной ситуации» (круглосуточно‚ бесплатно)․
Федеральные службы поддержки
- ###-###-#### – Горячая линия Московского городского психолого-педагогического университета (МГППУ)․ Консультации для родителей несовершеннолетних по вопросам развития‚ обучения‚ социализации и кризисным ситуациям․
- 8 800 2000-985 – «Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей» (НГТУ)․ Круглосуточно‚ анонимно‚ бесплатно․
- ###-###-#### – Детский телефон доверия РФ (Минпросвещения)․ Поддержка для детей и подростков‚ а также их семей․
Москва и Московская область
- 8 (499) -77-17-05 – Кризисный центр помощи женщинам и детям города Москвы (дежурный психолог)․ Работает круглосуточно․
- 8 (499) -77 63-60 – Организационно-аналитическое отделение ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» (заведующая Кострицкая Виктория Викторовна)․
- 8 (499) -01-02-01 – Московский кризисный центр помощи женщинам и детям․ Помощь при насилии и тяжёлых жизненных обстоятельствах․
- 8 (495) -50-06-00 – «Мой семейный центр Преображение» (филиал Хорошевский)․ Бесплатная психологическая поддержка женщинам и детям․
Региональные центры и телефоны доверия
| Регион | Телефон | Название службы |
|---|---|---|
| Волгоградская обл․ | (8442) -6-29-28 | Центр помощи семьям в тяжёлой жизненной ситуации |
| Волгоградская обл․ | (8442) -8-03-03 | Кризисный центр «Ты не один» (поддержка детей‚ пострадавших от жестокого обращения) |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -49-39-39 | Кризисный центр «Анна» (помощь женщинам и детям) |
| Республика Татарстан | 8 (843) -67-00-77 | Республиканский телефон доверия для детей и подростков |
Специализированные онлайн-ресурсы
- telefondoveria․ru – Интерактивная карта всех действующих телефонов доверия и кризисных центров России․ Можно выбрать ближайший центр‚ записаться на очную или онлайн-консультацию․
- helplinekids․ru – Онлайн-чат и электронная почта для детей и родителей‚ которым трудно говорить по телефону․
Как действовать в кризисной ситуации
- Сохраняйте спокойствие – ребёнок нуждается в уверенности взрослого․
- Наберите любой из указанных номеров․ Оператор-консультант задаст несколько вопросов‚ чтобы понять‚ какая именно помощь нужна․
- Уточните‚ нужна ли срочная медицинская помощь․ При угрозе жизни – звоните 112․
- Запишите адрес ближайшего кризисного центра или центра социальной помощи․ В большинстве случаев можно получить временное убежище‚ юридическую помощь‚ психологическое сопровождение и поддержку питания․
Важные напоминания
Конфиденциальность гарантирована․ Вы можете позвонить анонимно‚ никакие персональные данные не передаются третьим лицам без вашего согласия․
Услуги бесплатны․ Все перечисленные организации финансируются государством или работают на грантовых средствах․
Не откладывайте звонок․ Чем быстрее вы обратитесь‚ тем раньше ребёнок получит необходимую помощь․
Если вы читаете эту статью и чувствуете‚ что ребёнку нужна помощь – не откладывайте․ Доверьтесь профессионалам: звоните прямо сейчас‚ и вы не останетесь один на один с проблемой․