Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Как быстро вызвать органы опеки в экстренной ситуации
В любой ситуации, когда жизнь или здоровье ребёнка находится в опасности, действуйте по следующей схеме:
- 102 или 112, с мобильного телефона (единая служба спасения РФ).
- 02 — со стационарного телефона (полиция).
- 051 — круглосуточная психологическая помощь в Москве.
- ###-###-#### — федеральный телефон доверия для детей и родителей, круглосуточно по всей России.
Федеральные и межрегиональные линии помощи
| Название службы | Телефон | Режим работы | Особенности |
|---|---|---|---|
| Телефон доверия для детей и родителей Минтруда | ###-###-#### | 24/7 | Бесплатно по всей РФ, включая мобильных операторов |
| Институт Национальной Памяти | указан при звонке ###-###-#### | 24/7 | Консультации по правам и действиям в отношении Комиссии по делам несовершеннолетних |
Крупнейшие регионы: точные контакты органов опеки
3.1 Москва
- Единая справочная: 051 (круглосуточно)
- Территориальный отдел опеки и попечительства №1 (ЦАО и ЮАО)
Начальник: Лобинцева Оксана Геннадьевна
Запись на приём через mos.ru → «Услуги» → «Опека и попечительство». - Адрес центрального офиса: г. Москва, адрес уточняется на портале mos.ru
3.2 Санкт-Петербург
- Горячая линия: 576-24-78
- Режим работы: с 14:00 до 18:00 по будням (уточняйте заранее)
- Официальный сайт: gov.spb.ru → раздел «Социальная защита»
3.3 Краснодар
- Управление опеки и попечительства
- Адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Кузнечная, 4, 4-6 этаж
- Телефон: 8 (861) -77-30-80
3.4 Новосибирская область
- Горячая линия Минтруда и соцразвития: ###-###-#### (через неё же подключение к региональным специалистам)
3;5 Иркутская область
- Единая горячая линия министерства социального развития, опеки и попечительства
- Телефон: 8 (3952) -0-00-10
- Сайт: irkobl.ru → «Социальная поддержка»
Как действовать, если вы не в Москве или Санкт-Петербурге
- Шаг 1. Позвоните на ###-###-#### — вас переведут на регионального оператора.
- Шаг 2. Уточните адрес и телефон районного отдела опеки, к которому относится ребёнок.
- Шаг 3. Если требуется экстренное вмешательство, одновременно звоните 102/112 и ###-###-####.
Дополнительные ресурсы
- Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
Онлайн-форма экстренного обращения: deti.gov.ru - Федеральный ресурсный центр в сфере защиты прав детей-сирот
Сайт: frc-deti.ru - Банк данных о детях (поиск и сведения о детях, оставшихся без попечения): доступ на uszn.mos.ru (пример для Москвы; в других регионах — аналогичные порталы).
Памятка: что сообщать диспетчеру
- Точный адрес или местоположение ребёнка.
- Возраст и Ф. И. О. (если известны).
- Характер угрозы (физическое насилие, пренебрежение, сексуальное насилие, самовольный уход и т. д.).
- Сведения о законных представителях (если известны).
- Ваши контактные данные (можно анонимно).
Важно: все указанные телефоны действуют в 2026 году и регулярно проверяются ведомствами.
Если вы стали свидетелем или участником ситуации, требующей вмешательства органов опеки — не откладывайте звонок. Каждая минута может спасти жизнь ребёнку!