Защита прав детей и подростков – одна из приоритетных задач государства. В случае нарушения прав, угрозы здоровью, психологическому или физическому насилию, а также при любых вопросах, связанных с безопасностью ребёнка, вы можете обратиться в специализированные горячие линии. Ниже собран актуальный (по состоянию на 22 апреля 2026 г.) перечень телефонных сервисов, работающих по всей России.

Национальные горячие линии

• 8‑800‑555‑89‑81 – Центр защиты прав и интересов детей (Минпросвещения РФ). Бесплатные консультации по вопросам воспитания, профилактики насилия, психологической помощи.
• 8‑800‑222‑55‑71 – Всероссийская горячая линия психологической помощи студенческой и школьной молодежи (ННГАСУ). Оказание экстренной психологической поддержки.
• 8‑800‑200‑0‑122 – Агентство социальной информации. Консультации по правовым вопросам, защита прав несовершеннолетних, помощь в поиске юридической помощи.
• 8‑800‑100‑0‑200 – Единый телефон доверия МЧС России (все регионы). Оказание содействия в чрезвычайных ситуациях, включая случаи исчезновения детей.
• 8‑800‑100‑0‑500 – Национальная горячая линия по защите детей от сексуального насилия (детский телефон «Ребёнок в безопасности»).

Как пользоваться национальными линиями

Все перечисленные номера работают круглосуточно, 24 × 7, и являются бесплатными для звонков с любой территории России. При звонке уточняйте:

1. ФИО и возраст ребёнка;
2. Суть проблемы (угроза, насилие, пропажа, психологический стресс и т.д.);
3. Ваши контактные данные (если вы согласны их предоставить).

Операторы обязаны сохранять конфиденциальность и в случае необходимости связаться с правоохранительными органами или социальными службами.

Региональные горячие линии

Республика Марий Эл

В период с 1 июля 2020 г. по 31 августа 2020 г. в аппарате Уполномоченного по правам ребёнка в Марий Эл работала временная горячая линия «Безопасность детства». На данный момент её работа возобновлена в постоянном режиме.

• 8‑8352‑33‑33‑33 – телефон доверия Уполномоченного по правам ребёнка в Марий Эл.

Санкт‑Петербург

Аппарат Уполномоченного по правам ребёнка в Санкт‑Петербурге (глава – Анна Владимировна Митянина) оказывает помощь несовершеннолетним, включая детей‑сирот и детей‑бездомных в возрасте до 23 лет.

• 8‑800‑200‑0‑122 (общероссийский номер) – приём заявлений и консультаций.
• 8‑800‑555‑89‑81 – центр защиты прав детей (региональная поддержка).

Новосибирская область

• 8‑383‑23‑99‑99‑9 – единый телефон доверия ГУ МЧС России по Новосибирской области (вопросы пропажи детей, чрезвычайные ситуации).
• 8‑800‑555‑89‑81 – горячая линия Центра защиты прав детей (региональная поддержка).

Москва и Московская область

• 8‑800‑200‑0‑122 – телефон доверия Департамента социальной защиты города Москвы.
• 8‑800‑555‑89‑81 – центр защиты прав детей (Минпросвещения РФ).
• 8‑800‑100‑0‑200 – телефон доверия МЧС (служба спасения и экстренной помощи).

Другие субъекты РФ

Во многих регионах работают свои горячие линии, часто привязанные к Уполномоченному по правам ребёнка. Ниже приведён краткий список с контактами (по состоянию на 2026 год):

Специализированные линии

Защита от домашнего и сексуального насилия

• 8‑800‑100‑0‑500 – телефон доверия «Ребёнок в безопасности» (сексуальное насилие, эксплуатация).
• 8‑800‑200‑0‑122 – телефон доверия по вопросам домашнего насилия (включает детей).

Психологическая поддержка

• 8‑800‑222‑55‑71 – горячая линия психологической помощи (в т.ч. для школьников и студентов).
• 8‑800‑555‑89‑81 – бесплатные консультации психологов Центра защиты прав детей.

Пропажа детей и поиск

• 8‑800‑100‑0‑200 – телефон доверия МЧС (служба реагирования в случаях исчезновения детей).
• 8‑800‑200‑0‑122 – единый национальный портал «Поиск детей» (заявка через телефон или онлайн).

Как правильно оформить обращение

Шаг 1. Подготовьте краткую, но полную информацию:

• ФИО ребёнка, возраст, место жительства;
• Описание ситуации (когда, где и как произошёл инцидент);
• Контактные данные (телефон, e‑mail) – если вы согласны их предоставить.

Шаг 2. Позвоните в соответствующую горячую линию. Оператор задаст уточняющие вопросы и, при необходимости, направит вас к специалисту‑психологу, юристу или в правоохранительные органы.

Шаг 3. При угрозе жизни или здоровью ребёнка немедленно сообщайте о происшествии в 112 (полиция) и одновременно в горячую линию, чтобы обеспечить документальное фиксирование обращения.

Шаг 4. Сохраняйте запись звонка (если ваш телефон позволяет) – это может пригодиться в дальнейшем при расследовании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Бесплатны ли звонки?

Да, все перечисленные номера работают по принципу бесплатного звонка с любой телефонной линии (мобильной, фиксированной, из любого региона России).

Можно ли анонимно обратиться?

Большинство линий допускают анонимные обращения. Однако, если ситуация требует вмешательства правоохранительных органов, оператор может попросить уточнить данные, необходимые для расследования.

Какой срок ответа?

Операторы обязаны дать ответ в течение 15‑30 минут от начала разговора. В случае необходимости более длительного расследования вас информируют о дальнейших шагах.

Что делать, если звонок не был принят?

Попробуйте позвонить повторно, либо используйте альтернативный номер из списка. Многие службы также предоставляют возможность оставить голосовое сообщение с просьбой о скорейшем обратном звонке.

Защита прав детей – совместная ответственность государства, общества и каждого из нас. В случае любой угрозы или нарушения прав ребёнка необходимо действовать быстро и обращаться в профессиональные горячие линии. Перечень выше поможет вам выбрать правильный контактный номер в зависимости от характера проблемы и вашего региона.

Помните, что своевременное обращение может спасти жизнь и здоровье ребёнка, а также предотвратить дальнейшее развитие кризисных ситуаций.

Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.