Актуально на 21 апреля 2026 г. Ниже приведён единый перечень бесплатных «горячих» телефонов‚ по которым родители‚ опекуны и юридические представители детей могут получить консультацию по всем видам государственных мер поддержки семей с детьми.

Единые федеральные номера

• ###-###-#### — Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР). Круглосуточно‚ бесплатно по всей стране.
  В начале звонка автоинформатор предложит выбрать тематику: сертификат на материнский капитал‚ единое пособие на ребёнка‚ выплаты на детей 3-7 лет‚ доставка пенсии и прочее. После выбора темы звонок переводится на оператора 1-й линии‚ а при необходимости персонализированной информации — на специалиста 2-й линии вашего региона.
• 8-800-2000-122, Общероссийский телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей (Минпросвещения). Работает 24/7‚ анонимно и бесплатно.

Москва и Московская область

• 8 (495) 777-77-77 — Единая справочная служба города Москвы (круглосуточно).
  Здесь же решают вопросы выплат на детей 3-7 лет‚ компенсаций‚ льгот и мер поддержки семей мобилизованных.

Региональные «горячие» линии (выбор крупных регионов)

Санкт-Петербург

• 747-13-40, Телефон доверия для детей и подростков. Круглосуточно‚ анонимно‚ бесплатно.

Иркутская область

• 8 (3952) 34-30-30 — Горячая линия министерства социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области.
  Помощь по материнскому капиталу‚ ежемесячным выплатам на детей‚ пособиям и компенсациям.

Чувашская Республика

• 8 (8352) 26-08-08 — Горячая линия Минтруда и соцзащиты Чувашии по мерам поддержки семей с детьми.

Забайкальский край

• 8&nbsp(3022) 21-26-00 — Краевой центр социальной защиты населения.
  Консультации по федеральным и региональным детским пособиям.

Примеры муниципальных линий

• Верхнехавский район Воронежской области: 8 (473) 437-16-56 — выплаты на детей 3-7 лет.
• Тюмень‚ ЯНАО‚ ХМАО: местные отделения СФР принимают звонки через федеральный номер ###-###-####.

Как правильно звонить

1. Убедитесь‚ что вы звоните со стационарного или мобильного номера РФ — в этом случае звонок будет бесплатным.
2. Подготовьте документы: СНИЛС ребёнка и заявителя‚ номер заявления в Госуслугах (если есть)‚ сведения о счёте.
3. Если нужно подать или уточнить электронное заявление‚ специалист может отправить смс-ссылку на портал Госуслуг.
4. В случае сложных правовых вопросов оператор 2-й линии запишет обращение и вышлет ответ в личный кабинет или по почте.

Дополнительные каналы поддержки

Онлайн-формы: на сайте gosuslugi.ru раздел «Социальная поддержка семей с детьми».
Мобильное приложение «Социальный кабинет» — быстрый чат со специалистом СФР.
Личный приём: адреса и графики приёмов региональных отделений СФР можно узнать по тем же «горячим» телефонам.

Что делать‚ если линия занята

В часы пик (с 9:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00) очереди могут быть длиннее. Рекомендуется:

• Попробовать позвонить вечером (с 18:00 до 20:00) или рано утром (с 7:00 до 8:00).
• Воспользоваться обратным вызовом: в некоторых регионах доступна функция «Перезвоните мне» на сайте СФР.

Помните: все приведённые номера официальны и обслуживаются государственными органами. При возникновении подозрительных звонков с других «социальных служб», немедленно прерывайте разговор и проверяйте информацию по федеральному номеру ###-###-####.