Дети, это самое дорогое, что есть у общества.
Иногда ребёнку, подростку или даже родителю трудно справиться со сложной ситуацией в одиночку. В такие моменты важно знать, куда можно обратиться за помощью. Ниже — актуальный перечень бесплатных телефонов доверия, работающих по всей России и специализирующихся на поддержке детей, подростков и их семей.
Федеральные линии
- 8-800-2000-122 — Единая всероссийская детская телефонная линия
Работает круглосуточно, без выходных. Психологи и юристы помогают детям, подросткам, родителям и педагогам. - 8-800-7000-700 — Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
Поддержка при кризисах, конфликтах, насилии, суицидальных мыслях. Конфиденциально и анонимно. - ###-###-####, Фонд «Арифметика добра»
Специализированная помощь детям, пострадавшим от насилия, буллинга и эксплуатации. - 8-800-2500-500 — Центр «Семья России»
Консультации по семейным вопросам, усыновлению, опеке, защите прав ребёнка.
Региональные телефоны доверия
Каждый субъект РФ имеет собственные службы поддержки. Ниже — пример для нескольких крупных регионов. Если ваш город не указан, позвоните на федеральный номер: вас перенаправят по месту жительства.
| Регион | Телефон | Особенности |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | Дополнительно работает чат в Телеграм: @mrgdopomoga |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Круглосуточно, есть SMS-поддержка |
| Тюменская область | ###-###-#### | Детский омбудсмен, психологи, юристы |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Горячая линия по профилактике социального сиротства |
Специализированные службы
- СРОЧНО: 112
Если речь идёт об угрозе жизни ребёнка, немедленно звоните 112 (со всех операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2). - Полиция: 102 (со стационарного) или 112 (с мобильного)
Подать заявление о насилии или пропаже ребёнка можно круглосуточно. - ВКонтакте «Подростки 24/7»
Группа vk.com/teen_help: анонимные чаты с психологами. - WhatsApp/Телеграм «Ты не один»
Напишите «HELP» на номер +7 -16 000 00 00 (со всех операторов).
Как подготовить ребёнка к возможному звонку
Родителям и педагогам полезно:
- записать ключевые номера в телефон ребёнка под именами «Друг», «Помощь»;
- объяснить, что звонок бесплатный и анонимный;
- отметить, что специалисты не будут ругать или осуждать, а помогут разобраться;
- при необходимости позвонить вместе с ребёнком.
Важные советы для взрослых
- Не отрицайте проблемы ребёнка, даже если кажутся «мелкими».
- Сохраняйте спокойствие. Паника усиливает страх у ребёнка.
- Записывайте время и содержание звонков, если обращаетесь в службу защиты прав.
- Обращайтесь повторно, если первая консультация не решила вопрос.
QR-коды и быстрый доступ
Распечатайте или сохраните в телефоне:
- QR-код федеральной линии:
- QR-код экстренной службы:
Помните: ни один вопрос не слишком мал, чтобы обратиться за помощью. Детские доверительные линии работают круглосуточно, бесплатно и анонимно. Сохраните номера в телефоне, расскажите о них друзьям и родным — вместе мы создаём безопасное пространство для каждого ребёнка в России.