Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Зачем нужен телефон доверия?

Телефон доверия – это бесплатный, анонимный и круглосуточный канал коммуникации, через который ребёнок, его родители или любой неравнодушный взрослый могут получить:

• психологическую поддержку в экстремальных ситуациях;
• консультацию по вопросам защиты прав ребёнка;
• информацию о том, как действовать в случае угрозы жизни, здоровью или правам несовершеннолетних;
• передачу сигнала о нарушении прав ребёнка в компетентные органы.

Кто такой уполномоченный по правам ребёнка?

Уполномоченный по правам ребёнка — это независимый государственный специалист, назначаемый в каждом субъекте РФ. Его задачи:

1. Контроль за соблюдением законодательства о защите детей.
2. Оказание правовой, психологической и социальной помощи несовершеннолетним и их семьям.
3. Сбор и анализ сигналов о нарушениях прав ребёнка.
4. Взаимодействие с органами опеки‑попечительства, правоохранительными структурами и судом.

Общий (федеральный) телефон доверия

Для всех регионов России действует единый федеральный телефон доверия, работающий круглосуточно:

8‑800‑200‑0‑122 – общероссийский номер, открытый для звонков от детей, подростков и их родителей.

Также существует специализированный номер Центра защиты прав и интересов детей:

8‑800‑555‑89‑81 – бесплатная горячая линия, предоставляемая Минпросвещения России.

Региональные телефоны уполномоченных и горячих линий

Ниже представлена таблица с актуальными контактными данными уполномоченных по правам ребёнка в каждом субъекте Российской Федерации (по состоянию на 22 апреля 2026 г.). Если в ячейке указано «—», значит информация пока не опубликована официальными источниками.

Как правильно пользоваться телефоном доверия?

Для эффективного обращения рекомендуется:

• Сохранять спокойствие. Оператор готов выслушать и не будет судить.
• Уточнить место и время происшествия. Чем точнее информация, тем быстрее будет оказана помощь.
• Не скрывать детали. Даже мелкие обстоятельства могут оказаться важными.
• Если возможно, записать номер телефона и ФИО вызывающего. Это ускорит процесс передачи сигнала в профильные органы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно позвонить?

Да. Оператор не требует раскрывать личные данные, если звонящий не желает этого делать.

Какие вопросы можно задать?

Любые, связанные с безопасностью детей: домашнее насилие, буллинг в школе, сексуальная эксплуатация, проблемы в детском саду, нарушение прав в медицинских учреждениях и т.д.

Сколько времени занимает ответ?

Оператор отвечает сразу же после соединения. При необходимости передачи сигнала в правоохранительные органы или службы соцзащиты время ожидания может увеличиться, но обычно не более 15‑20 минут.

Можно ли написать в чат вместо звонка?

Да. На официальных сайтах большинства региональных уполномоченных есть онлайн‑чат и форма обратной связи. Однако телефонный звонок остаётся самым быстрым способом в экстренных ситуациях.

Контакты федеральных органов, координирующих работу линий доверия

• Министерство просвещения России – телефон 8‑800‑555‑89‑81.
• Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) – телефон 8‑800‑200‑0‑122.
• Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка (федеральный уровень) – rik.gov.ru.

Система телефонов доверия и уполномоченных по правам ребёнка в России — это важный элемент государственной политики по защите детей. Зная, куда обратиться в любой точке страны, каждый родитель, педагог, социальный работник и любой неравнодушный человек может вовремя предотвратить нарушение прав ребёнка и обеспечить безопасную среду для роста и развития подрастающего поколения.

Если вы знаете, что у ребёнка возникла опасная ситуация, не откладывайте — звоните по указанным выше номерам. Помните, что ваша реакция может спасти жизнь.

© 2026 Официальный портал по защите прав детей в России. Все права защищены.