Если вам или вашему ребёнку срочно нужна бесплатная и анонимная психологическая помощь, воспользуйтесь телефонами доверия. Все звонки по указанным ниже номерам бесплатны, работают круглосуточно или в течение установленных часов, и не требуют предоставления личных данных.
Общероссийские линии
Единый всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей
8-800-2000-122
- Доступен с любого мобильного и городского телефона на территории РФ.
- Полностью анонимное общение с квалифицированными психологами.
- Работает круглосуточно, без выходных.
Москва и Московская область
ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. В.А. Алмазова»
8 (499) -24-60-01
- Круглосуточная линия для детей и подростков.
- Дополнительно: короткий номер 124 для жителей Москвы.
Санкт-Петербург
Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодёжи
8-800-2000-122 — тот же общероссийский номер, но с локальным подключением специалистов СПб.
Контактное лицо: Ольга Шарихина, Отдел публичных коммуникаций
Тел.: +7 (812) -88-46-27 (справочно-информационная поддержка по работе службы).
Пермь
Муниципальный детский телефон доверия
8-800-3000-122
- Доступен жителям Пермского края.
- Круглосуточно и бесплатно.
Новосибирск и Новосибирская область
Региональная линия экстренной психологической помощи
8-800-2000-122
- Федеральный номер, маршрутизируется в Новосибирскую областную службу.
- Работает круглосуточно.
Как звонить и что делать
- Подготовьтесь к звонку. Не нужно называть имя или адрес — психолог сам задаст наводящие вопросы.
- Позвоните. Дождитесь соединения с оператором (в среднем 5–15 секунд).
- Расскажите о ситуации. Чем честнее и подробнее вы описываете проблему, тем точнее будет помощь.
- Получите рекомендации. Специалист может предложить алгоритм действий, телефоны дополнительных служб, онлайн-чат или личную встречу (если захотите).
- Повторный звонок. Можно звонить сколько угодно раз — счет за разговор не выставляется.
Дополнительные контакты и сервисы
- МГППУ (Москва), 3 линии приёма звонков жителей столицы: 8 (800) -000-122 (короткий 124).
- Информационно-консультативный токсикологический центр им. А.С. Пучкова (Москва) — 8 (495) -50-01-01 (для острых отравлений и психо-эмоциональных кризисов).
- Единая справочная служба Москвы — 8 (495) -77-77-77 (может переадресовать на детскую линию).
Важные советы родителям
Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне ребёнка под простым названием «Помощь» или «Друг».
Объясните, что звонок бесплатный и анонимный — это снижает страх «наказания» за обращение.
Если ребёнок не хочет звонить сам, позвоните вы и получите консультацию, как помочь своему чаду.
Телефоны доверия, это быстрый, безопасный и доступный каждому способ получить поддержку в трудной ситуации. Запишите нужные номера сейчас и поделитесь ими с друзьями и знакомыми. Помните: помощь рядом — достаточно только позвонить.