04 апреля 2026 г․, 22:22 мск
В современном мире дети и подростки сталкиваются с огромным потоком информации, не все элементы которой оказываются безобидными; Статистика показывает, что в России за год службы «горячих линий» принимают свыше 1 млн звонков от несовершеннолетних, их родителей и специалистов․ Чтобы каждый ребёнок мог в любой момент получить квалифицированную помощь, в стране работает сеть бесплатных телефонов доверия․ В этой статье собраны ключевые контакты, которые спасают жизни․
Единый федеральный номер детского телефона доверия
- 8-800-2000-122, круглосуточно, бесплатно со всех операторов и регионов РФ․
- Работает с 1 сентября 2010 года; охватывает более 80 регионов․
- Вопросы: насилие, буллинг, суицидальные мысли, семейные конфликты, зависимости․
- Конфиденциально и анонимно․
Как позвонить со мобильного из-за границы
Наберите +7 495 625-87-00 (московский филиал) или используйте мессенджер-чат в WhatsApp/Viber по тому же номеру․
Региональные детские «горячие линии» (выбор крупных городов)
| Город/регион | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | 24/7 |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | 24/7 |
| Новосибирск | ###-###-#### | 09:00–21:00 |
| Краснодарский край | ###-###-#### | 08:00–20:00 |
| Республика Татарстан | ###-###-#### | 07:00–23:00 |
Если вашего региона нет в списке, позвоните на федеральный номер: оператор переведёт к местному специалисту․
Специализированные службы помощи
Суицидальные кризисы
- 8-800-2000-122 — детский телефон доверия․
- ###-###-#### — Общероссийская служба срочной психологической помощи МЧС (24/7)․
- ###-###-#### — Московский кризисный центр (WhatsApp +7 495 625-87-00)․
Насилие, жестокое обращение, пропажа ребёнка
- 102, полиция (со всех операторов)․
- ###-###-#### — «Альтернатива»: помощь жертвам торговли людьми и насилия (работает с детьми)․
- ###-###-#### — «Поисковый отряд «Лиза Алерт»: розыск пропавших несовершеннолетних․
Поддержка родителей
- ###-###-####, «Родительский телефон доверия» (Проект Минпросвещения РФ, 24/7)․
- Консультации по конфликтам с подростками, буллингу, учёбе, зависимостям․
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Чат-бот «Доверие» в Telegram: поиск по @yadialoga_bot, анонимная переписка 24/7․
- WhatsApp «Помощь рядом»: номер +7 495 989-50-50 (ответ в течение 5 минут)․
- Сайт дети․рф — карта региональных служб, интерактивная форма обратной связи․
Что делать, если ребёнок не может позвонить самостоятельно
Каждый взрослый обязан знать:
- Сохраните номера в контактах телефона ребёнка под простыми названиями: «Помощь», «Доверие»․
- Объясните, что звонок анонимен и специалист не вызовет родителей без согласия подростка, если это не угрожает жизни․
- Отправьте ребёнку QR-код с ссылкой на горячую линию (можно распечатать и повесить в школьном классе)․
Распечатайте и приклейте на дверцу холодильника:
Если тебе страшно, одиноко или кто-то причиняет боль:
8-800-2000-122 — звони!
Количество звонков на детские «горячие линии» растёт каждый год, но каждый раз, когда звонит ребёнок, специалист спасает целый мир․ Сделайте эти номера доступными, поговорите с детьми и будьте рядом․
Информация актуальна на 21 апреля 2026 года․ При изменении номеров обновления публикуются на официальном сайте дети․рф․