С 23 февраля 2026 года вступил в силу единый номер телефона горячей линии Социального фонда РФ – 8-800-1-00000-1. Звонок со всех операторов по России полностью бесплатный, а первичную консультацию гражданам уже обеспечивает интеллектуальный виртуальный ассистент, который моментально выдаёт актуальную информацию по самым популярным темам: декретные выплаты, пособия по беременности и родам, больничные листы и другие льготы, ранее находившиеся в ведении ФСС.
Какие вопросы решает телефон доверия
- Оформление и расчёт пособия по беременности и родам.
- Размер и сроки перечисления декретных выплат.
- Назначение единовременного пособия при рождении ребёнка.
- Помощь в заполнении электронного больничного и отправке его работодателю.
- Разъяснение причин задержек или невыплат.
- Переход на электронные сервисы госуслуг и проактивное назначение выплат.
Дополнительные номера и каналы связи
Бесплатные линии
###-###-#### – единый контакт-центр взаимодействия с гражданами по вопросам ФСС (режим работы 24/7).
###-###-#### – линия по декретным выплатам и всем видам пособий (круглосуточно, бесплатно).
###-###-#### – юридическая помощь при задержке или невыплате больничных, декретных и пр.
Платные и региональные номера
+7 -95 668-03-33 – справочный телефон центрального аппарата ФСС: принимает звонки из любой страны, тарификация согласно вашему оператору.
8 (499) -69-55-64 – техподдержка ФСС по Московской области (оплачивается по тарифу «городской номер»).
Онлайн-сервисы и калькуляторы
На официальном портале Социального фонда РФ доступно более 100 онлайн-услуг:
- Калькулятор декретных выплат – быстрый расчёт размера пособия.
- Личный кабинет страхователя – проверка статуса заявлений и загрузка документов.
- Проактивное назначение выплат – заявление формируется автоматически по данным ЕГИСЗ и ФНС.
Как правильно обратиться в контакт-центр
- Запишите ФИО, СНИЛС, номер больничного или реквизиты работодателя.
- Позвоните по 8-800-1-00000-1 и следуйте голосовым подсказкам виртуального ассистента.
- Если робот не решает ваш вопрос, нажмите «0» для перехода к оператору.
- По завершении разговора сохраните номер тикета – это ускорит повторный контакт.
Важные даты и изменения 2026 года
- С 1 января 2026 года срок передачи информации из ФСР сокращён до 3 рабочих дней.
- Работодатели отправляют документы только в электронном виде через сервис «Соцфонд-ЭДО».
- Новые формы больничных листов обладают повышенной защитой от подделок и автоматически поступают в ФСР.
Контакты региональных отделений
Актуальные адреса, телефоны и режим работы всех филиалов Социального фонда России можно найти в разделе «Найти в своём регионе» на главной странице сайта socfund;ru. Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области действует отдельная бесплатная линия ###-###-#### (с 25 октября 2025 года прекращена).
Помните:
Звонки на все номера, начинающиеся с 8-800, абсолютно бесплатны с мобильных и городских телефонов на территории всей Российской Федерации. Защитите своё время и нервы – обращайтесь в единый контакт-центр Социального фонда РФ и получите квалифицированную помощь уже сегодня!