В 2026 году остро стоит вопрос психологической поддержки молодёжи: стресс в школе, конфликты в семье, буллинг, подростковая тревожность и даже мысли о самоубийстве требуют круглосуточной, анонимной и бесплатной помощи. Ниже, самые актуальные телефонные линии и онлайн-контакты для детей, подростков и их родителей в России и ближайшем зарубежье.
Федеральные службы поддержки
- Детский телефон доверия 8-800-2000-122
Круглосуточно, бесплатно, анонимно. Работают профессиональные психологи и социальные педагоги. Подходит для детей с 4 до 18 лет и их родителей. - Телефон доверия для подростков «Твоя тёплая линия» 8-800-7000-700
С 9:00 до 21:00 по московскому времени. Специализация — подростковый кризис, суицидальные мысли, семейные конфликты. - Единая служба экстренной психологической помощи МЧС 112
Нажмите «2» в голосовом меню (или «112» → «2» с мобильного) и попадёте к дежурному психологу.
Горячие линии по регионам
| Город/область | Номер | График |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Краснодарский край | ###-###-#### | 09:00–21:00 |
| Свердловская обл. | 8-800-1000-555 | Круглосуточно |
| Республика Татарстан | ###-###-#### | 08:00–22:00 |
Онлайн-помощь
- Чат-бот «Помощь рядом» в Telegram — @helpbot_ru. ИИ-психолог и возможность оперативно связаться с живым специалистом.
- Сайт «Твоя территория», ya-territoria.ru. Онлайн-чат с психологом, форумы для подростков и родителей.
- Проект «Живи» — zhivi.ru. Тесты на суицидальный риск, инструкции первой помощи, карта кризисных центров РФ.
Специализированные службы
Для девочек и женщин
«Ангел» 8-800-7000-840 — круглосуточная линия для девочек-подростков, пострадавших от насилия, буллинга или дискриминации.
Для ЛГБТ-подростков
«Квир» ###-###-#### — анонимная поддержка ЛГБТ-подростков и их семей. Также работает WhatsApp ###-###-#### (пн–пт 14:00–22:00).
Для детей мигрантов и беженцев
«Дети без границ» ###-###-####, помощь на русском, украинском, английском и арабском языках.
Если ребёнок не может говорить по телефону
- Напишите письмо: help@detihelp.ru или teen@warmline.ru. Ответ приходит в течение часа в рабочее время.
- Используйте мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram на номеры горячих линий (указаны на сайтах).
- Личный визит: многие центры имеют офлайн-кабинеты. Адреса можно узнать по тем же телефонам.
Родителям: что важно знать
- Перед тем как рекомендовать линию, сохраните номер в телефон ребёнка под заметным именем, «Помощь 24/7» или «Психолог онлайн».
- Объясните, что звонок бесплатный и анонимный; специалисты не передают информацию в полицию или школу без явного согласия подростка.
- Если ребёнок отказывается звонить сам, родитель может проконсультироваться и получить инструкции, как помочь.
Международные номера для граждан СНГ
| Страна | Номер | Языки |
|---|---|---|
| Украина | 7333 (короткий номер с мобильных) | укр, рус, англ |
| Беларусь | 8-801-100-8-801 | бел, рус |
| Казахстан | ###-###-#### | каз, рус, англ |
| Армения | 8-800-80-0-80-8 | арм, рус |
Экстренные контакты при угрозе жизни
Если подросток находится в критическом состоянии (попытка суицида, приступ паники, насилие «здесь и сейчас»):
- 103 — скорая помощь (укажите «психиатрический кризис»).
- 112 — общая служба спасения, попросите психолога или психиатра.
- 102 — полиция, если есть физическая угроза.