В Республике Кабардино-Балкария органы опеки и попечительства (ООП) подчиняются Министерству труда и социального развития КБР и действуют на основании Федерального закона № 48-ФЗ от 24 апреля 2008 г. и Семейного кодекса РФ. Каждый житель республики вправе обжаловать как бездействие, так и неправомерные действия этих органов, если нарушаются права ребёнка или законных представителей.

Когда и куда подавать жалобу?

Подведомственность в КБР:

• Республиканский уровень: Министерство труда и социального развития КБР, отдел опеки и попечительства (г. Нальчик, ул. Пачиева, д. 87).
• Муниципальный уровень: Отделы социальной защиты по районам и городам республики (например, в Майкопе, Тырныаузе, Прохладном).
• Вышестоящие инстанции: Уполномоченный по правам ребёнка в КБР, Следственный комитет РФ по КБР, прокуратура республики, суд.

Кратко о сроках

Жалоба может быть подана в течение всего периода нарушения. На рассмотрение отводится 30 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»), в сложных случаях срок продлевают до 60 дней.

Основания для жалобы

1. Бездействие: непроведение плановой проверки при наличии оснований, игнорирование заявлений родителей/опекунов.
2. Неправомерные действия: незаконное ограничение родительских прав, изъятие ребёнка без решения суда.
3. Нарушение сроков: затягивание оформления опеки или усыновления более 3 месяцев без уважительных причин.
4. Дискриминация: отказ в приёме документов на опеку по национальному, языковому или религиозному признаку.

Как правильно составить жалобу

Структура документа

Образец приведён ниже. Заполняется на обычном листе А4 от руки или в печатном виде.

Шапка

 И.И. Иванову
 Начальнику отдела опеки и попечительства
 по городу Нальчику (или району)
 Республика Кабардино-Балкария
 От: Петровой Анны Николаевны,
 прож.: г. Нальчик, ул. Шогенцукова 15, кв. 45,
 тел.: 8-928-XXX-XX-XX

Заголовок

Жалоба на бездействие и ненадлежащее исполнение обязанностей Отделом опеки и попечительства по городу Нальчику

Основная часть

• Когда и кем был подан первоначальный запрос: «20 марта 2026 г. я обратилась в ООП с заявлением № 56-ОП/26 о проведении проверки условий проживания моего несовершеннолетнего сына, Демина Кирилла Сергеевича, 2015 г. р., находящегося под опекой бабушки.»
• Факт нарушения: «На 22 апреля 2026 г. проверка не проведена, мотивированный ответ не предоставлен, что противоречит ст. 7 и 14 48-ФЗ.»
• Ссылка на нормы: «Согласно ст. 55 СК РФ и п. 6 Постановления Правительства РФ от № 512, проверка должна быть проведена не позднее 30 дней.»

Требования

1. Провести внеплановую выездную проверку.
2. Устранить допущенные нарушения в установленный законом срок.
3. Предоставить мотивированный письменный ответ.
4. При необходимости передать материалы прокурору КБР.

 «Прошу рассмотреть настоящую жалобу в срок, установленный законодательством,
 и сообщить результат в письменной форме по адресу, указанному выше».

Как подать

• Лично: приёмные дни в Нальчике – пн, ср, пт с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Почта РФ: заказное письмо с уведомлением по адресу 360051, г. Нальчик, ул. Пачиева, д. 87.
• Электронно: через портал Gosuslugi.ru → «Социальное обслуживание и защита» → «Приём жалоб на органы опеки».
• МФЦ: любой филиал «Мои документы» в КБР примет жалобу и выдаст расписку.

Образец для скачивания

Ниже приведён готовый .docx-файл, адаптированный под формы органов Кабардино-Балкарии.

Скачать бланк жалобы в органы опеки КБР (DOCX, 31 КБ)

Практические советы

Всегда оставляйте копию жалобы с отметкой о приёме.

Приложите фото/видео доказательства, акты участкового, справки из поликлиники, показания соседей.

Укажите, что в случае игнорирования вы обратитесь в прокуратуру КБР и Уполномоченному по правам ребёнка.

При необходимости просите привлечь независимого эксперта (психолога, медика) для участия в проверке.

Контакты контрольных инстанций в КБР

Правильно составленная и своевременно поданная жалоба в органы опеки Кабардино-Балкарии – эффективный способ защитить права ребёнка и добросовестных родителей или опекунов. Используйте предложенный образец, соблюдайте формальности и не бойтесь отстаивать свою позицию до вышестоящих органов.