Важно: обращение в любую службу опеки анонимно и бесплатно. Сотрудники работают круглосуточно и окажут помощь даже в выходные и праздничные дни.
Федеральная горячая линия
###-###-####, единый бесплатный номер для всей России.
Работает 24/7 со всех стационарных и мобильных операторов.
Региональные телефоны доверия (краткий список)
Центральный федеральный округ
- Москва — ###-###-####
- Московская область — ###-###-####
- Белгородская обл. — ###-###-####
- Воронежская обл. — ###-###-####
- Калужская обл. — ###-###-####
- Тульская обл. — ###-###-####
- Ярославская обл. — ###-###-####
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург, ###-###-####
- Ленинградская обл., ###-###-####
- Мурманская обл. — ###-###-####
- Новгородская обл., ###-###-####
- Псковская обл. — ###-###-####
Южный федеральный округ
- Ростовская обл. — ###-###-####
- Краснодарский край — ###-###-####
- Ставропольский край, ###-###-####
- Астраханская обл. — ###-###-####
Приволжский федеральный округ
- Нижегородская обл. — ###-###-####
- Самарская обл., ###-###-####
- Татарстан, ###-###-####
- Башкортостан — ###-###-####
- Ульяновская обл. — ###-###-####
Уральский федеральный округ
- Свердловская обл. — ###-###-####
- Челябинская обл. — ###-###-####
- Тюменская обл. — ###-###-####
Сибирский федеральный округ
- Новосибирская обл., ###-###-####
- Красноярский край, ###-###-####
- Иркутская обл., ###-###-####
- Кемеровская обл. — ###-###-####
Дальневосточный федеральный округ
- Приморский край — ###-###-####
- Хабаровский край — ###-###-####
- Амурская обл. — ###-###-####
- Саха (Якутия) — ###-###-####
Как пользоваться картой отделений
На официальном портале органов опеки действует интерактивная карта, где:
- Вводите название региона или адрес.
- Получаете точный адрес, телефон и график работы ближайшего отделения.
- Можно построить маршрут и сохранить контакт.
Когда звонить на горячую линию?
- Если вы подозреваете, что ребёнок находится в опасности.
- Нужна консультация по оформлению опеки или усыновления.
- Необходимо сообщить о нарушении прав ребёнка.
- Вопросы по выплатам и льготам опекунам/приёмным родителям.
- Срочная помощь в кризисной семейной ситуации.
Что подготовить к звонку
Чтобы оперативно решить вопрос, держите под рукой:
- Паспортные данные (если звоните от себя).
- Адрес и Ф. И. О. ребёнка, по которому возникли сомнения.
- Краткое описание ситуации — дата, время, что произошло.
- Документы: свидетельство о рождении, решение суда, справки (при наличии).
Дополнительные контакты
| Услуга | Контакт |
|---|---|
| Электронная приёмная Минпросвещения РФ | edu.gov.ru/help |
| Госуслуги «Опека и попечительство» | gosuslugi.ru → Семья и дети |
| Круглосуточный чат «Помощь рядом» | helpnext.ru |
Не откладывайте звонок, если вы видите, что ребенок нуждается в защите. Каждый звонок на горячую линию — это шанс сохранить ребёнку безопасность и дать семье необходимую поддержку.
Помните: ###-###-#### работает бесплатно по всей России.