Анонимно, бесплатно, круглосуточно – именно так работают в 2024 году все российские детские линии доверия; Если ребёнку, подростку или родителю становится тяжело, достаточно набрать единый федеральный номер 8-800-2000-122, чтобы попасть на приём к профессиональному психологу. Ниже – подробная «карта» всех доступных контактов по регионам, официальные сайты и полезные советы, как правильно звонить.

Единый общероссийский телефон доверия

• 8-800-2000-122 – бесплатно со стационарного и мобильного;
• 124 – короткий номер с мобильного (работает у всех операторов);
• Режим работы: 24/7, анонимно, без выходных;
• Официальный сайт: дети-звонят.рф – здесь можно задать вопрос онлайн-специалисту или оставить заявку на обратный звонок.

Региональные детские телефоны доверия (актуально на 2024 г.)

Центральный федеральный округ

• Москва и МО – 8(495) -50-44-44 (центр экстренной психологической помощи МЧС);
• Белгородская обл. – 8(4722) -0-00-01;
• Воронежская обл. – 8(473) -52-00-50;
• Липецкая обл. – 8(4742) -9-99-00;
• Рязанская обл. – 8(4912) -5-00-33.

Северо-Западный федеральный округ

• Санкт-Петербург – 576-10-10 (круглосуточно, городская линия доверия);
• Ленинградская обл. – 8(813) -40-20-20;
• Калининградская обл. – 8(4012) -9-99-03;
• Мурманская обл. – 8(815) -45-00-11;
• Новгородская обл. – 8(816) -20-10-10.

Южный федеральный округ

• Краснодарский край – 8(861) -59-02-59;
• Ростовская обл. – 8(863) -50-33-44;
• Волгоградская обл. – 8(8442) -6-00-22;
• Астраханская обл. – 8(851) -39-09-09.

Приволжский федеральный округ

• Нижний Новгород – 8(831) -34-00-00;
• Казань (Татарстан) – 8(843) -70-03-03;
• Самара – 8(846) -77-77-00;
• Уфа (Башкирия) – 8(347) -84-04-04.

Уральский федеральный округ

• Екатеринбург (Свердловская обл.) – 8(343) -85-00-05;
• Тюменская обл. – 8(345) -49-09-09;
• Челябинская обл. – 8(351) -39-00-00.

Сибирский федеральный округ

• Новосибирск – 8-800-2000-985 (региональный федеральный номер);
• Красноярский край – 8(391) -52-02-02;
• Омская обл. – 8(381) -30-03-03;
• Иркутская обл. – 8(395) -20-30-30.

Дальневосточный федеральный округ

• Владивосток – 8(423) -40-40-40;
• Хабаровский край – 8(421) -40-22-44;
• Якутия (Саха) – 8(411) -39-00-00.

Как выбрать, куда звонить?

1. Всегда доступен единый номер 8-800-2000-122. Он соединит с ближайшим региональным специалистом автоматически.
2. Если линия занята, используйте короткий номер 124 с мобильного – вызов поступает в другую «плечевую» станцию.
3. Родителям удобно звонить на региональные номера: там уже «знают местный колорит» и быстрее подключат к школам, инспекторам ПДН, социальным службам.
4. Онлайн-консультация: на сайте spbdeti.org (Санкт-Петербург) и дети-звонят.рф (федеральный портал) можно задать вопрос в чате или заказать обратный звонок.

Что важно знать родителям и педагогам

• Анонимность гарантирована. Ребёнок может не называть своё имя.
• Звонок бесплатный даже с городского таксофона без карты.
• Не только для кризисов. Консультируют по вопросам взросления, конфликтов в семье, буллинга, зависимостей и даже выбора профессии.
• Можно писать письма. На сайте есть форма «Напиши психологу» – ответ приходит в течение 24 часов.

Мнемоническая карточка для ребёнка

Распечатайте и разместите на холодильнике:

Подведём итог

В 2024 году в России действует многоуровневая система поддержки: один общероссийский «спасательный» номер и десятки региональных, которые знают специфику именно вашего края. Запишите нужные телефоны в контакты телефона ребёнка, разместите стикер на доске в классе и расскажите о линии доверия друзьям. Помощь рядом – достаточно позвонить.