Общая информация
Ниже приведён актуальный список должностных лиц Управления образования, к которым граждане могут обращаться по вопросам:
- организации учебного процесса;
- зачисления в школы, детские сады, колледжи;
- предоставления льгот и стипендий;
- жалоб на работу образовательных учреждений;
- иных вопросов, относящихся к сфере образования.
Руководящий состав
Руководитель Управления образования
Ф. И. О.: Иванова Марина Викторовна
Должность: Заместитель главы администрации города — руководитель Управления образования
Телефон/факс: +7 (495) -23-45-67
E-mail: m.ivanova@edu.gov.city
Приёмные часы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:45)
Первый заместитель
Ф. И. О.: Сидоров Алексей Геннадьевич
Курируемые направления: общее образование, внеурочная деятельность
Телефон: +7 (495) -23-45-68
E-mail: a.sidorov@edu.gov.city
Заместитель по дошкольному образованию
Ф. И. О.: Кузнецова Елена Сергеевна
Курируемые направления: детские сады, ясли, частные дошкольные организации
Телефон: +7 (495) -23-45-69
E-mail: e.kuznetsova@edu.gov.city
Отделы и их руководители
Отдел организации приёма в ОО
Руководитель: Перова Ольга Валерьевна
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -23-46-00
Электронная приёмная: priem.edu.gov.city
Контакты специалистов по округам:
- Центральный АО – Петрова Т. А., +7 (495) -23-46-01
- Северный АО – Никитина И. М;, +7 (495) -23-46-02
- Южный АО – Васильев С. В., +7 (495) -23-46-03
Отдел льгот и компенсаций
Руководитель: Смирнова Анна Юрьевна
Телефон: +7 (495) -23-47-00
E-mail: lgoty@edu.gov.city
Отдел контроля и качества образования
Руководитель: Григорьев Михаил Владимирович
Телефон доверия: +7 (495) -23-48-00 (круглосуточно)
E-mail: control@edu.gov.city
Порядок обращения
Устное обращение:
- по телефонам «горячих линий» в рабочие дни;
- лично в приёмной Управления (ул; Ленина, 10, 1-й этаж).
Письменное обращение:
- через официальный портал edu.gov.city/appeal;
- по почте: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, Управление образования;
- через «Мой Документ» (МФЦ) — запрос передаётся в Управление в течение 1 рабочего дня;
График личного приёма
| Должностное лицо | День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Иванова М. В. | Вторник | 15:00–18:00 | 201 |
| Сидоров А. Г. | Среда | 14:00–17:00 | 203 |
| Кузнецова Е. С. | Четверг | 10:00–13:00 | 205 |
Дополнительные контакты
Единая справочная служба города: 8 (800) -00-00-00 (круглосуточно, бесплатно)
Телеграм-канал «Образование города»: t.me/cityedu
WhatsApp-чат «Вопрос-ответ»: +7 (495) -23-00-00 (Пн–Пт 09:00–18:00)
Полезные советы
- Перед визитом уточняйте график — он может меняться в праздничные дни.
- Для ускорения решения вопроса прикладывайте сканы документов при онлайн-обращении.
- Если тема жалобы касается конкретной школы, укажите её точное наименование и адрес.
Важно: все контакты актуальны на 22 апреля 2026 г. При изменении телефонов или адресов информация будет оперативно обновлена на официальном сайте edu.gov.city.