В любой ситуации, когда речь идёт о правах и безопасности ребёнка, самым быстрым и надёжным способом получить помощь становится телефонный звонок. Ниже приведён актуальный (сверенный по состоянию на 22 апреля 2026 года) перечень официальных «горячих линий», куда могут обратиться дети, родители, педагоги и неравнодушные граждане.
Единая федеральная линия
- 8-800-2000-122 — Единый всероссийский номер детского телефона доверия.
Работает круглосуточно, анонимно и бесплатно со всех операторов РФ.
Министерство внутренних дел Российской Федерации
- 102 (или 112 с мобильного) — полиция и служба спасения.
Используйте, если ребёнку угрожает непосредственная опасность или требуется экстренное вмешательство. - ###-###-#### — «Телефон доверия» Главного управления по делам несовершеннолетних МВД России.
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (московское время).
Следственный комитет Российской Федерации
- ###-###-#### — «Телефон доверия» Главного следственного управления СК России по делам несовершеннолетних.
Принимают заявления о преступлениях против детей, в т.ч. онлайн-угрозы и насилие.
Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
- 8-800-7000-001 — «Телефон доверия» Фонда «Ариадна».
Психологическая и юридическая помощь детям, подросткам и их родителям — 24/7.
Омбудсмен по правам ребёнка при Президенте РФ
- ###-###-#### — Приёмная Уполномоченного по правам ребёнка.
Помощь в вопросах нарушения прав ребёнка на территории всей страны.
Региональные «телефоны доверия» (примеры крупных субъектов)
| Регион | Номер | Примечание |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | Департамент труда и соцзащиты населения, круглосуточно |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Комитет по социальной политике, ежедневно 09:00–21:00 |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Министерство социальной защиты населения |
| Республика Татарстан | ###-###-#### | Уполномоченный по правам ребёнка в РТ |
Специализированные службы
- ###-###-####, «Твоя территория» (проект Росмолодёжи и Фонда «Возможности без границ»).
Поддержка подростков в кризисе, профилактика суицидов и зависимостей. - ###-###-#### — Национальный центр пропавших детей.
Принимают срочные заявления о розыске ребёнка 24/7. - ###-###-####, Детский психологический центр «Антарес».
Консультации по вопросам школьного буллинга и семейных конфликтов.
Важные советы
- Звоните немедленно, если ребёнок находится в опасности: никакие «сомнения» не стоят жизни и здоровья.
- Анонимность гарантирована на всех федеральных линиях; на региональных — уточняйте при звонке.
- Сохраните номер 112 в быстрых контактах телефона ребёнка и расскажите ему, как и когда им пользоваться.
- Распространяйте информацию: разместите номера в школьных блогах, чатах родительских комитетов и соцсетях вашего города.
Интернет-обращения и мессенджеры
Для тех, кому удобнее писать:
- Telegram-бот @DetiHelpBot — автоматически перенаправляет заявления в МВД и Следственный комитет.
- Сайт 112дети.рф, можно подать заявление онлайн о пропаже ребёнка или насилии.
- WhatsApp ###-###-####, чат-линия Московского телефона доверия.
Помните: один звонок может спасти жизнь. Не оставайтесь в стороне — обращайтесь и помогайте другим обращаться!