В 2026 году государственная программа материнского капитала продолжает оказывать весомую поддержку молодым российским семьям. Чтобы получить консультацию, подать заявление, отследить статус выплаты или решить спорные вопросы, важно знать актуальные и официальные контактные данные уполномоченных органов. Ниже приведён подробный список каналов связи на федеральном и региональном уровнях.
Единый федеральный контактный центр
- Телефон горячей линии ПФР (круглосуточно): ###-###-####
- Международный звонок: +7 -95 937 34 34
- WhatsApp-телеграм-бот «ПФР-Онлайн»: wa.me/78005555505
- Официальный сайт: pfr.gov.ru
- Электронная приёмная: es.pfr.gov.ru
Многофункциональные центры (МФЦ)
МФЦ предоставляют услугу «одного окна» по оформлению сертификата и распоряжению средствами материнского капитала.
- Онлайн-запись в МФЦ: mfcgos.ru
- Единый номер справки МФЦ: ###-###-####
Госуслуги (портал и мобильное приложение)
- Сайт: gosuslugi.ru
- Раздел: «Социальные выплаты» → «Материнский (семейный) капитал»
- Поддержка пользователей: ###-###-####
Региональные отделения ПФР (примеры крупнейших городов)
Москва
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 19
Телефон: 8 (495) -60-24-44
E-mail: moscow@pfr.gov.ru
Санкт-Петербург
Адрес: 191187, г. Санкт-Петербург, ул; Некрасова, д. 14
Телефон: 8 (812) -75-40-00
E-mail: spb@pfr.gov.ru
Казань
Адрес: 420111, РТ, г. Казань, ул. Петербургская, д. 50
Телефон: 8 (843) -85-00-00
E-mail: kazan@pfr.gov.ru
Бесплатный мобильный сервис «ПФР-Инфо»
- Скачайте приложение «ПФР-Инфо» из App Store или Google Play.
- Пройдите авторизацию через Госуслуги.
- Откройте раздел «Материнский капитал» → «Обратная связь» и отправьте запрос в чат-бот 24/7.
Часто задаваемые вопросы (быстрые ответы)
Как узнать остаток средств на сертификате?
Отправьте СМС с текстом OSTATOK на номер 800555. Ответ придёт мгновенно.
Нужна ли личная подача документов в 2026 году?
Нет. Более 95 % заявлений принимаются онлайн через Госуслуги, личный кабинет ПФР или МФЦ.
Как отследить статус заявления?
В личном кабинете на es.pfr.gov.ru отображается статус: «Принято», «В обработке», «Одобрено», «Отказано» с пояснением.
Дополнительные контакты для специальных случаев
Обращения в прокуратуру по вопросам нарушений
- Генеральная прокуратура РФ: genproc.gov.ru
- Горячая линия: ###-###-####
Общественный контроль (Общероссийский народный фронт)
- ОНФ: onf.ru
- Телефон: ###-###-####
Памятка: что иметь при себе при личном обращении
- Паспорт гражданина РФ
- Свидетельства о рождении всех детей
- СНИЛС заявителя и детей
- Реквизиты банковского счёта (если планируете распорядиться средствами)
- Если представитель: нотариально заверенная доверенность
В 2026 году все ключевые вопросы по материнскому капиталу можно решить дистанционно: через официальный сайт ПФР, Госуслуги или мобильное приложение. При необходимости личного визита достаточно заранее записаться в МФЦ или отделение Пенсионного фонда. Сохраните данную страницу в закладки и пользуйтесь только проверенными контактами, чтобы избежать мошенничества.
Информация актуальна на 21 апреля 2026 года. Перед обращением рекомендуем уточнять реквизиты на официальных сайтах.