Актуально на 21 апреля 2026 года

Зачем нужен отдельный «детский» номер?

Россия пока не имеет единой федеральной горячей линии, специально предназначенной для экстренной помощи детям, оказавшимся в опасности в пути. Однако уже в апреле 2026 года в Мосгордуме прозвучало предложение создать именно такую службу — с круглосуточным онлайн-чатом и единым федеральным номером. Пока проект обсуждается, родителям стоит знать уже действующие контакты.

Какие номера работают уже сегодня

Единая служба спасения — 112

• Круглосуточно, бесплатно с любого оператора.
• Работает по всей России, включая Крым и Севастополь.
• Через 112 можно вызвать полицию, скорую, МЧС и подразделения по делам несовершеннолетних.

Детский телефон доверия — 8-800-2000-122

• Бесплатно со всех городских и мобильных номеров.
• Круглосуточно, анонимно, конфиденциально.
• Дети и подростки могут позвонить сами; родители могут проконсультироваться, если ребёнок пропал в пути.

Полиция (дежурная часть) — 102 или 112

Если ребёнок пропал в транспорте, на вокзале, в аэропорту, сообщите об этом сразу в дежурную часть МВД. Попросите ориентировать наряды ДПС, транспортную полицию и патрули на местах.

Транспортная полиция — ###-###-####

• Горячая линия МВД России по вопросам безопасности на транспорте.
• Работает ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
• Принимает заявления о пропаже детей в поездах, самолётах, автобусах, метро.

Российский Красный Крест — ###-###-####

• Психологическая и юридическая помощь семьям, детям, пострадавшим в дороге.
• Есть WhatsApp-чат: +7 -95 625-70-70;

Фонд «Спасение детей» — ###-###-####

• Поисково-спасательные отряды работают по всей стране.
• Координируют добровольцев и волонтёров при розыске ребёнка в пути.

Как быстро сообщить о случившемся: шаг-за-шагом

1. Сохраняйте спокойствие — чётко озвучьте, кто пропал, где и когда последний раз видели ребёнка.
2. Звоните 112 и сообщайте: «Ребёнок пропал в пути», называйте маршрут (поезд №, рейс, автобус).
3. Сразу же звоните 8-800-2000-122 — психолог поможет собрать информацию и скоординировать действия.
4. Передавайте фото ребёнка и данные волонтёрам через чат-бот @poiskdetei_bot в Telegram.
5. Следите за онлайн-досками объявлений и группами «Поиск детей» в соцсетях, чтобы не пропустить новости.

Дополнительные мессенджеры и чат-боты

Что делать, если ребёнок звонит сам

Если ваш ребёнок звонит вам сам и сообщает, что заблудился или его пытаются обмануть:

• Не прерывайте связь — включите громкую связь, чтобы слышали окружающие.
• Уточните точное место: ориентиры, номер вагона/рейса, название остановки;
• Передайте трубку сотруднику полиции или проводнику, если они рядом.
• Одновременно звоните 112, чтобы на место выехал наряд.

Как подготовить ребёнка к поездке

1. Сохраните в телефоне ребёнка все номера из списка выше под ярлыками: «Помощь 112», «Доверие 122»;
2. Объясните, что всегда можно позвонить бесплатно, даже без денег на счету.
3. Сделайте брелок-табличку с вашим номером и адресом: если телефон разрядится, сотрудники службы безопасности смогут связаться с вами.
4. Скачайте совместное приложение «Где мои дети» или Life360: геолокация обновляеться в режиме реального времени.

Когда появится новый федеральный номер?

Депутат Мосгордумы Ольга Сафонова 14 апреля 2026 года заявила, что законопроект о создании федеральной «детской» горячей линии будет внесён в Госдуму уже в мае. Предварительный вариант номера — 8-800-CHILD-01 (###-###-####). Пока он не запущен, используйте перечень выше.

Краткая памятка для сохранения в телефоне

В экстренной ситуации с ребёнком в пути:
112 — полиция, скорая, МЧС
8-800-2000-122 — детский телефон доверия
###-###-#### — транспортная полиция
Сохранить фото ребёнка в облаке
Отправить фото и маршрут в Telegram-бот @poiskdetei_bot

Помните: чем быстрее вы сообщите о случившемся, тем больше шансов найти ребёнка живым и невредимым. Сохраните этот список номеров в закладках и поделитесь им с друзьями и родственниками.