С 23 февраля 2023 года действует единый федеральный номер горячей линии Социального фонда России (СФР)‚ куда входят Пенсионный фонд РФ‚ Минтруд‚ Роструд‚ региональные органы социальной защиты и МСЭ. Звонок на любой из перечисленных ниже номеров бесплатный как с мобильных‚ так и с городских телефонов.
Единый федеральный номер
- ###-###-####, круглосуточная единая горячая линия СФР (бывший ПФР).
Региональные горячие линии по вопросам пенсионного капитала и накопительной части
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- ###-###-#### — единый федеральный номер;
- (812) -77-87-17 — офис СФР Санкт-Петербурга и Ленинградской области (по будням 09:30–13:00 и 14:00–17:30‚ в пятницу до 13:00).
Москва и Московская область
- ###-###-####;
- (495) -87-89-07 и (495) -87-89-14 — справочная служба главного управления СФР по Москве.
Псковская область
- ###-###-#### — региональная горячая линия по пенсионному и социальному страхованию.
Ростовская область
- ###-###-#### — региональный контакт-центр СФР.
Красноярский край
- (391) -29-00-66 — телефон горячей линии отделения СФР по Красноярскому краю.
Как позвонить и что спросить
- Наберите ###-###-#### или региональный номер.
- Дождитесь автоответчика и выберите раздел «Накопительная пенсия / материнский (семейный) капитал».
- Предоставьте СНИЛС и паспортные данные для идентификации.
- Задайте вопрос: остаток средств‚ сроки оформления‚ инвестиционный доход‚ список документов для оформления выплат и т.д.
Дополнительные каналы получения информации
- Личный кабинет на сайте esfr.gov.ru, онлайн-выписка по счёту и история операций.
- Портал Госуслуг — оформление заявления на материнский капитал или накопительную пенсию.
- Мобильное приложение «СФР», push-уведомления о начислениях и распоряжении средствами.
Если вы не нашли свой регион‚ зайдите на официальный сайт СФР или позвоните по единому номеру — консультант сообщит актуальный телефон вашего отделения;