В Смоленской области и городе Вязьма создана многоуровневая система экстренной связи для детей‚ их родителей и законных представителей. Ниже вы найдёте актуальный перечень телефонов горячих линий‚ которые работают круглосуточно или в установленные часы‚ а также краткую инструкцию‚ как быстро получить помощь.

Общероссийские и региональные линии

• Детский телефон доверия
  
  8-800-2000-122 (круглосуточно‚ звонок бесплатный со всей России)
• Горячая линия Министерства социальной политики РФ по вопросам насильства и защиты прав детей
  
  8 (800) -55-89-81 (бесплатно‚ специалисты Центра защиты прав и интересов детей)

Смоленская область: территориальные службы

Следственное управление СК России по Смоленской области

Для участников СВО‚ мобилизованных и членов их семей действует специальная телефонная линия:

• Режим работы: круглосуточно
• Контакты: официальный сайт СУ СК России по Смоленской области → раздел «Горячие линии»

Центр социального обслуживания населения (ЦСОН)

Если у вас в ИППСУ (индивидуальном программном плане социального обслуживания) подключены услуги:

• покупка и доставка продуктов питания;
• средств гигиены и лекарств;
• предметов первой необходимости‚

то в случае экстренной потребности вы можете:

1. сообщить о необходимости социальному работнику‚ который ведёт ваше обслуживание;
2. позвонить на круглосуточную «горячую линию» вашего отделения ЦСОН (номер уточняйте на официальном сайте Минсоцзащиты Смоленской области).

Город Вязьма: местные контакты

Администрация г. Вязьма‚ отдел опеки и попечительства

• Адрес: 215110‚ Смоленская обл.‚ г. Вязьма‚ ул. 25 Октября‚ д. ___ (точный корпус уточняйте по телефону)
• Телефон: 8 (48131) —11-50
• E-mail: officeadmin-smolensk.ru

МБОУ СОШ № 7 г. Вязьма

В учреждении работает школьный психолог и социальный педагог‚ которые координируют детей и родителей с вышестоящими службами. При необходимости можно обратиться:

• через классного руководителя;
• напрямую по школьному телефону‚ указанному на официальном сайте школы;

Алгоритм быстрого обращения в экстренной ситуации

Шаг 1. Оцените угрозу ребёнку: физическое насилие‚ пропажа‚ отсутствие необходимых лекарств‚ продуктов‚ гигиены.

Шаг 2. Позвоните на единый федеральный номер 8-800-2000-122 или региональный 8 (800) -55-89-81.

Шаг 3. Сообщите:

• ФИО ребёнка и (по возможности) дату рождения;
• точный адрес‚ где находится ребёнок;
• суть происшествия и срочность.

Шаг 4. При необходимости — звоните 112 или 102 (полиция) для немедленного вмешательства.

Полезные онлайн-ресурсы

• Сайт Минсоцполитики Смоленской области — раздел «Горячие линии» и «Обращения граждан».
• Карта социальных услуг Смоленской области — интерактивный сервис поиска ближайшего ЦСОН и контактов социальных работников.
• Telegram-канал «Смоленск SOS» — экстренные оповещения и волонтёрская помощь семьям с детьми.

Что делать‚ если линии перегружены?

В пиковые периоды (праздники‚ ЧС‚ веерные отключения) линии могут быть заняты. В этом случае:

1. Повторите попытку через 3-5 минут.
2. Напишите краткое СМС/WhatsApp на номер 8 (48131) —11-50 с текстом «СРОЧНО‚ ребёнок … (кратко суть)».
3. Одновременно обратитесь к участковому или в ближайший социальный пункт выдачи гуманитарной помощи.

Памятка на холодильник

Распечатайте и приклейте на видное место: