Актуально на 22 апреля 2026 года. В этом материале собраны все действующие телефоны и контакты, по которым родители, ученики, педагоги и выпускники Озёрского городского округа могут оперативно получить помощь по любым вопросам образования: от ЕГЭ и дистанционного обучения до незаконных сборов денег в школе.
Управление образования Администрации Озёрского городского округа
Адрес: 456780, Челябинская обл., г. Озерск, ул. Уральская, д. 8
График работы: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00, обед 13:00–14:00
Телефон доверия (горячая линия): 8 (35148) —32-01
Через этот номер можно:
- сообщить о незаконных денежных сборах в школах;
- уточнить график каникул и расписание звонков;
- получить разъяснения по вопросам приёма в первый класс.
Единая федеральная горячая линия Минпросвещения России
8 (495) -84-89-19
Круглосуточно, без выходных
Звонок бесплатный со всех операторов РФ. Специалисты консультируют:
- по ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ и другим формам ГИА;
- по введению обновлённых ФГОС с 2025–2026 учебного года;
- по вопросам дистанционного обучения в школах и колледжах.
Всероссийская бесплатная линия поддержки школ и колледжей
8 (800) -00-91-85 (звонок бесплатный)
Режим работы: ежедневно 9:00–21:00 по московскому времени
Линия создана для координации региональных и муниципальных органов управления образованием, а также для помощи руководителям образовательных организаций.
Горячая линия по вопросам незаконных денежных сборов
(4822) -3-31-39 — анонимная линия МАОУ «Школа № 1 ЗАТО Озерный».
Принимаются сигналы о поборах денег на ремонт, кружки, дополнительные материалы и т. д.
РЦОИ и ППЭ: техническая поддержка при сдаче экзаменов
Технические сбои при регистрации на ЕГЭ, проблемы с входом в личный кабинет участника, вопросы по пунктам проведения экзаменов (ППЭ) решаются через специализированные алгоритмы, разработанные Федеральным центром тестирования. На сайте rcoi.ozersk.edu.ru размещены:
- онлайн-чат поддержки;
- форма обратной связи (ответ в течение 1 рабочего дня);
- бесплатная линия 8 (800) -55-25-56 (режим работы: 8:00–20:00 мск).
Экстренные контакты в одном списке
| Вопрос | Куда звонить | Телефон |
|---|---|---|
| Незаконные сборы денег | Школа № 1 ЗАТО Озерный | (4822) -3-31-39 |
| Общие вопросы по школам Озерска | Управление образования | 8 (35148) —32-01 |
| ЕГЭ/ОГЭ, ФГОС, дистант | Минпросвещения РФ | 8 (495) -84-89-19 |
| Технические сбои при регистрации на экзамены | РЦОИ ФЦТ | 8 (800) -55-25-56 |
Как правильно обратиться на горячую линию
- Подготовьте документы: паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка), номер школы/класса/ППЭ, дату инцидента.
- Сформулируйте суть вопроса кратко: 2–3 предложения в начале разговора экономят время.
- Фиксируйте обращение: попросите номер «заявки» и ФИО специалиста; сохраните чек или скриншот онлайн-заявки.
- Ждите обратной связи: по закону срок рассмотрения письменных обращений — до 30 календарных дней, по горячей линии — в течение 1 рабочего дня.
Онлайн-каналы быстрой помощи
- ВКонтакте: официальная группа «Управление образования Озерска» — vk.com/ozedu
- Портал «Госуслуги»: раздел «Образование и наука» → «Приём в ОО» → «Онлайн-консультация».
- Электронная приёмная Минпросвещения: edu.gov.ru/help
Важно! Все перечисленные номера проверены на 22 апреля 2026 года. При изменении режима работы или телефонов информация первым делом публикуется в официальной группе Управления образования во «ВКонтакте» и на сайте ozersk.edu.ru.
Если вы столкнулись с необходимостью экстренной помощи — не откладывайте звонок: время вашего ребёнка и ваших нервов дороже любой очереди!