Если вы стали свидетелем или узнали о фактах насилия, жестокого обращения или угрозе жизни и здоровью ребёнка, не оставайтесь в стороне․ В России действует сеть дежурных служб, куда можно обратиться круглосуточно, анонимно и бесплатно․ Ниже собраны актуальные номера телефонов и контакты, по которым принимают сигналы о жестоком обращении с детьми․
Федеральные горячие линии
- Единая служба экстренной помощи «Служба спасения» — 112
Сработает с любого оператора сотовой связи, даже при отрицательном балансе и без сим-карты․ Звонки принимаются 24/7, при необходимости оператор перенаправит вызов в полицию, скорую помощь или МЧС․ - Телефон доверия для детей, подростков и их родителей — 8-800-2000-122
Бесплатный, анонимный и конфиденциальный․ Работает круглосуточно․ Консультируют психологи, юристы и специалисты по защите прав ребёнка․ Принимают обращения со всей страны․ - Фонд «Ариадна» — 8-800-7000-183
Горячая линия по вопросам насилия и жестокого обращения с детьми․ Помогают оперативно связаться с органами опеки, полицией или центром помощи семье․ - Телефон доверия МВД России — ###-###-####
Принимают сообщения о преступлениях, в т․ч․ о насилии над несовершеннолетними․ Гарантия анонимности и защиты заявителя․
Региональные и специализированные линии
Москва и Московская область
- Горячая линия Департамента труда и соцзащиты Москвы — ###-###-#### (по будням 09:00–18:00)․
- Комплексный центр социального обслуживания «Семья» — ###-###-#### (круглосуточно)․
Санкт-Петербург
- Детский телефон доверия СПб — ###-###-####․
- Комиссия по делам несовершеннолетних — ###-###-####․
Дальневосточный федеральный округ
- Приморский край: ###-###-#### (центр помощи семье «Мой дом»)․
- Хабаровский край: ###-###-#### (горячая линия ДКПН)․
Сибирский федеральный округ
- Новосибирск: ###-###-#### (служба сопровождения семьи «Дом с маяком»)․
- Красноярский край: ###-###-#### (консультационный пункт «Семья и дети»)․
Южный федеральный округ
- Ростов-на-Дону: ###-###-#### (кризисный центр для женщин и детей «Сестры»)․
- Краснодарский край: ###-###-#### (служба «Телефон доверия Кубани»)․
Как правильно сообщить о жестоком обращении
- Фиксируйте факты: запишите дату, время, адрес, описание происшествия, имена и приметы участников․
- Сделайте фото/видео, если это возможно и безопасно для вас и ребёнка․
- Позвоните на 112, если ребёнку угрожает немедленная опасность․
- Подайте письменное заявление в орган опеки или полицию․ Сохраните копии документов․
- Попросите номер вашего обращения, чтобы отслеживать ход проверки․
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Госуслуги: в личном кабинете можно подать электронное заявление в органы опеки «О нарушении прав ребёнка»․
- Бот «Твоя территория» в Telegram (@deti_help_bot) — консультации юристов и психологов, анонимный приём обращений․
- Сайт «Дети-Инфо» — deti-info․com: интерактивная карта помощи, адреса кризисных центров и форма онлайн-обращения․
Важно знать
Анонимность и конфиденциальность гарантированы законом․ Заявителя не обязуют разглашать личные данные, если он этого не желает․ Однако, чтобы быстрее помочь ребёнку, оператору могут понадобиться адрес и краткое описание ситуации․
Не откладывайте обращение: каждая минута может быть решающей для жизни и здоровья ребёнка․ Если вы сомневаетесь, звоните на телефон доверия — вам подскажут, как действовать дальше․
Краткая памятка для печати
Сохраните в заметках:
112, спасение
8-800-2000-122 — детский телефон доверия
8-800-7000-183, фонд «Ариадна»
###-###-#### — МВД
Делитесь этим списком с друзьями и коллегами․ Вместе мы обеспечим безопасность детей по всей России․