Актуально на 22 апреля 2026 года
Содержание
- Федеральные контакты и единая горячая линия Социального фонда РФ
- Куда звонить, если нужна консультация по детским пособиям
- Телефоны региональных горячих линий по субъектам РФ
- Полезные советы при обращении на горячую линию
Федеральные контакты и единая горячая линия Социального фонда РФ
Единый федеральный номер круглосуточной горячей линии:
- ###-###-#### — звонок бесплатный по всей России с любых операторов связи, работает 24/7․
Кто отвечает? Операторы Социального фонда РФ (СФР) — именно этот орган с 2023 года отвечает за выплату единого пособия на детей, включая выплаты до 1,5 лет, пособия до 3 лет, материнский капитал и другие меры поддержки․
Куда звонить, если нужна консультация по детским пособиям
| Вопрос | Куда обращаться | Телефон |
|---|---|---|
| Единое пособие на ребёнка, оформление, статус заявления | Единый контакт-центр СФР | ###-###-#### |
| Материнский капитал, сертификат, направление на улучшение жилищных условий | Тот же центр СФР или МФЦ | ###-###-#### |
| Региональные доплаты, льготы, санаторно-курортное лечение ребёнка | Региональные отделения Минтруда и соцзащиты | См․ таблицу ниже |
| Психологическая или экстренная помощь детям и подросткам | Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 |
Телефоны региональных горячих линий по субъектам РФ
Центральный федеральный округ
- Москва: ###-###-#### (многоканальная линия) и ###-###-#### (справочная)
- Московская область: ###-###-#### (круглосуточно)
- Белгородская область: ###-###-#### (через СФР)
- Воронежская область: ###-###-####
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург: ###-###-####
- Ленинградская область: ###-###-####
Приволжский федеральный округ
- Нижний Новгород: ###-###-####
- Казань (Татарстан): ###-###-####
Замечание: в большинстве регионов приём заявлений и консультаций осуществляется через МФЦ и Единый портал госуслуг․ Номер ###-###-#### всегда перенаправит вам звонок в нужный субъект РФ․
Полезные советы при обращении на горячую линию
- Подготовьте документы заранее: СНИЛС ребёнка, номер заявления (если уже подано), паспорт родителя․
- Фиксируйте дату и время звонка: оператор даст номер обращения, который можно использовать при повторном контакте․
- Записывайте ФИО оператора: при спорных ситуациях это ускорит решение вопроса․
- Используйте громкую связь или просите отправить ответ в письменном виде на e-mail, указанный в личном кабинете «Госуслуг»․
- Обращайтесь заранее: заявление на продление пособий можно подать не позднее, чем за месяц до окончания текущего срока․
Экстренные и специализированные номера
- 8-800-2000-122 — детский телефон доверия (круглосуточно, бесплатно)․
- 124 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов․